酒店微信策划方案
时间：2021-05-05 07:53:38 来源：勤学考试网 本文已影响 人 
酒店微信策划方案
篇一:酒店项目微信营销活动策划酒店微信营销活动策
划酒店微信营销活动策划前言一、线上常规活动内容策划
1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.活动背景活动主题活动目的活
动对象活动时间、持续周期活动内容提纲参与方式推广方式
活动规则奖品说明活动预算活动效果反馈及统计二、线下+线上(020) 落地活动策划(一)活动内容策划1.2.3.4. 6.活动内容提纲:a.活动预告:活动前预告大主题——激情“双旦”!好礼不断!关注公众账号进行有奖互动,即有机会获取相应礼品,再带入广告
文案,与活动相结合。b.活动样式:通过微网站上的“刮刮卡”或者“幸运大转盘”抽奖功能,与“”公众平台的关注者进行简单互动,引起在朋友圈中的小范围传播,建立最基础的口碑和品牌印象c.公布获奖:将获奖截图公布在微信公众平台上,再次引入活动主题、广告文案,并结合微网站的“有奖互动”版块,鼓励粉丝继续参与、关注及支持。d.中奖概率:设置中奖率为百分之五即可奖品数量及类型:商家自定7.参与方式:a.打开微信,关注“”公众账号(或进入微官网)进行抽奖活动b.回复关键词“刮刮卡”或“轮盘抽奖”,点击进入进行抽奖活动c.点击下拉菜单的有奖互动直接进入抽奖活动页面,进行抽奖活动8.推广方式a.“宣传单”推广,派部分员工到周围人口密集地区派发宣传单,提高活动曝光率。宣传单上附有二维码,让消费者扫一扫即可了解详细活动内容b.门店门口放置
宣传标牌,宣传牌和奖品要突出吸引力c.“公交广告牌”推广,在
活动一周前商家可在公交广告派放置推广信息,极大的提升商家知
名度,为接下来的活动更好的展开d.在公众平台上面发布最新活动消息,让关注过公众号的客户再次消费(推广方式可与下面活动一
起同步进行)9.活动规则:a.每人只有一次抽奖机会b.选出获奖者后,考虑到微信平台的信息只保留5天,我们首先在平台内通知其
获奖,要求其回复“姓名、邮寄地址、电话、QQ”。此外,为提高粉丝对我们活动的真实性验证,同时将获奖者名单推送发布在微信文
章里。如获(转自:wWw.千叶帆文摘:酒店微信策划)奖者5个工作日内无回应,则取消其获奖资格。 c.幸运粉丝收到奖品后,即参与反馈,将其获奖感言、参加的体验文字以及照片发送至微信公众
号中。获奖感言文字设定为50字左右,多则不限。收到奖品的照片至少1~2张即可。d.并将获奖粉丝反馈的信息整合至微信推送出去,达到分享反馈营销的效果,如每期顺利累计下反馈信息,那么可将
这些关注者的问题与建议汇总做成反馈图文表作为改进方向,实行
差异化营销10.奖品说明:a.所有的参与用户只要抽中奖品,即可获得活动方送出的奖品。b.温馨提示:次日12:00后回复“中奖名单”即可查看活动获奖名单。c.邮寄费用:奖品需邮寄的,快递费由中奖者本人出具,快递费约为8元,由中奖者本人通过微信支付等方式
支付活动发起方。11.活动预算此次线上活动所需预算控制在2K左右,其中奖品费用控制在1K左右,人工成本及其它控制在1K左右。
那些需要激活的用户我们得不时的去引导。只要是有明确目的关注我们的,都有被激活的可能,只是这个需求对他来说可能暂时
是备用。当酒店拥有了自己真正的微会员后,接下来的运营就需要
酒店营销团队来实施了。随着移动互联网的发展,酒店业必须要有
懂互联网产品的人。正如天使投资人蔡文胜所说:未来属于那些传
统产业里懂互联网的人,而不是那些懂互联网但不懂传统产业的人。酒店人,还等什么呢?谷百微酒店策划
篇三:酒店行业微信营销和案例酒店行业微信营销一、公众账
号线上推广准备:1、申请自己酒店微信号公众账号,建立微信平台
公众账号之后,需要巧妙的完善酒店的信息,把握自身优势,确定自
己的内容定位,必须精耕细作,无价值的内容、纯粹的广告推送,往
往引起用户的普遍反感。内容的形成,建立在满足用户需求基础之上,包括休闲娱乐需求、解决用户问题的实用需求等等。2、向用户推送旅游新闻等信息:酒店希望推送的信息和用户想要的信息应一致,应高度尊重订阅用户的意愿。微信公众号需要推送的内容一定
是高质量的原创或者转载率高的内容为主,应强调一定的趣味性,
能够引起用户的兴趣。实现一对一的交流,公众号针对用户的特殊
疑问,为用户提供一对一的对话解答服务,用户也可以根据指定的
关键字,主动向公众号提取常规消息,FAQ等。3、利用漂流瓶:利用漂流瓶功能可以定期做一些活动,投入一些多样化的灵活信息,会
吸引更多的人参与关注。微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改,
使酒店的活动在某一时间内抛出的漂流瓶数量大增,普通用户捞到
的频率也会增加。加上漂流瓶模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等,如果营销得当,也能产生不错的营销效果。而这种语音的模式,也让用户觉得更加真实。但是如果只是纯粹的广告语,则会引起用户反感。4、O2O模式----扫描二维码:在微信中,用户只需要用手机扫描商家独有的二维码,就能获得一张储存于微信中的电子会员卡,可以享受酒店提供的会员折扣和专属服务,酒店可
以设定自己品牌专属的二维码,用折扣和优惠来吸引客户。酒店可以在一些公共场合(如公交车站,火车站,地铁站等人流量大的地方)张贴印有自己品牌二维码的海报,以方便用户。也可以在策划的某次主题活动中,散发印有二维码的海报,传单,T恤等,增加访问量。
5、基于地理位置的推送----查看附近的人:点击附近的人这个功能,根据自己的地理位置查找附近的用户,然后根据地理位置将相应的促销信息推送给附近的用户,进行精致投放;如果有专门的营销人员,可以让这些营销人员在人流最旺盛的地方后台24小时运行微信,如果“查看附近的人”使用者足够多,这个广告效果也会不错。随着微信用户数量的上升,可能这个简单的签名栏会也许变成移动的“黄金广告位”。
6、社交分享----好友圈:只要玩微信的人肯定知道好友圈这个功能,它能够分享自己的喜怒哀乐,也能看到别人
的即时动态,所以酒店也可以利用好友圈来进行营销,某位用户在
入住了酒店以后,可以选择让用户分享到好友圈,好处是分享之后
会获得一张优惠券(或者是再次入住的优惠折扣,给用户赠送积分等),这样就可以在一定程度上增加回头客的几率,而用户的好友通
过好友圈看到这位用户在分享之后也想入住,也可以享受一定的折扣,这样一来也吸引的大量的以这位用户为中心的其他用户。7、移动在线支付----微信支付:这是最近微信5.0更新的时候刚刚推出的业务,如果用户微信有足够的信任度,并且觉得扫完二维码再进入专门购买页面太麻烦的话,那么微信支付无疑可以为用户节省大量时间,酒店只需要向用户发送一个可以直接链接到支付页面的二维码即可。二、公众账号线下推广准备1、酒店早期可以通过社交平台的推广来活的大量的订阅量,在微博、人人网等平台的皮肤模板右侧都加上了微信公众号的宣传,在其发布的内容中也多次通过文字图片植入关注微信公众号的信息。另外,还可以建立了酒店粉丝QQ群,比如V5推推的微信QQ群就容纳了几千名微信爱好者,艺龙自建的旅行爱好者多个QQ群内的推广也获得立竿见影的效果,特别是这些订阅用户的忠诚度会非常高。同时qq账号与微信的打通,大大增加了用户转化便捷度。通过qq邮件、好友邀请等方式,都能批量实现qq用户的导入。应该在自己的官网等所有可以网上宣传的地方都放上了微信公众号,线上全渠道全面推广。2、酒店可以通过在自身的营销会议中植入宣传,获得更多的关注。另外可以在多个合作的酒店、机场、火车站、地铁等人流量大的地方放置自己的微信公众号二维码海报。易拉宝,通过用户扫一扫优惠的方式获得大量的新增订阅用户。3、策划大量有奖互动活动,酒店可以在节假日等人多是时期,每天在入住的客户中抽取若干名幸运用户,给予一定的优惠积分折扣等,让这些幸运用户分享到微博、微
信好友圈、QQ空间等。同时也可以在微信上安装一个基于自定义回复的借口开发的APP,将答题赢奖品的模式植入到微信中,采取了有奖答题闯关的模式,设置了每日有奖积分,最终积分最高的获得
丰厚大礼,酒店还可以针对参与游戏的幸运楼层送上好礼,这样就
大大的促进了游戏参与的积极性,加上在活动推出后还在其微博和其他可宣传的渠道大力推广微信订阅量会大大增加。三、公众平
台消息管理1、公众平台内容素材的收集:酒店专门人员负责每天像用户推送的消息素材的收集管理,订阅连锁酒店的用户一般都会对旅游感兴趣,所以酒店专门人员可以每天收集一些城市的特色景区,同时附加一下具有趣味性的内容,以便吸引用户的眼球。2、公众平台内容群发:酒店的专门人员将每天推送的内容整理完毕以后,应该交由专门管理群大的人员,这些群发人员应该负责将这些内容每天同一时间及时推送给客户。同时还应该让一些专门的营销人
员后台运行微信,微信为酒店服务,每天也可以在“附近的人”里
向那些还没有关注酒店公众账号的人推送信息。3、公众平台用户互动管理:当有大量的客户订阅酒店的公众账号以后,每天肯定会
有大量用户向公众账号提出自己的问题,这时候应该让一些专门人员对客户进行一对一的沟通,求帮助这些客户解决疑问。4、公众
平台应急事件处理:酒店应该建立一种应急机制,当公众账号发生
异常,不能使用,或是瘫痪的时候,应该立即启动这些应急机制,并
且第一时间通知用户。酒店行业微信营销案例案例:喜达屋酒店通过两大阶段实现招募粉丝到口碑分享、优化服务目标,占领了
同类型酒店的营销先机。第一阶段:资源整合,立体招募价值粉丝/会员用喜达屋自有资源(酒店内宣传物料、官网、官方微博、百度搜索品牌专区等),以二维码作为导入口,吸引品牌兴趣粉丝;同时
借助微信的周边功能覆盖酒店附近高价值用户,成为微信平台第一个同时运用“摇一摇”、“附近的的人“功能的企业。微信用户
一旦与SPG俱乐部微信账号建立好友关系,不仅可以收到最新活动信息、酒店优惠、在线预订等服务,还有机会抽奖赢得澳门免费酒店住宿以及参与“欢享之夜”预订酒店赢积分活动。第二阶段:动静结合,智能维护静:内容吸引,口碑分享。贴合SPG会员尊贵身份和阶层品位,软性传递SPG酒店和会员活动,让每一条传递信息做
到具有价值性而不是打扰。让微信好友在获得利益信息的同时,不断增强对SPG俱乐部以及喜达屋集团的品牌好感。为了更好的激
发SPG好友在微信分享,前期招募期通过澳门免费酒店住宿大奖吸引,刺激和激发粉丝主动分享给自己手机及社交朋友。动:真人客服。SPG俱乐部官方微信实现与喜达屋强大的客服中心对接,率先实现真人化专业客户服务,让SPG尊享服务始终伴用户身边。智能:定制化技术开发,智慧管理数据1、官方会员注册引导:开放官方微信接口,用户通过微信即可注册成为SPG俱乐部会员,让潜在需求
在第一时间实现转化。2、关键词自动应答:基于微信公众帐号的
自定义接口开发,实现关键词自动应答信息的菜单式管理设置,实
现精准便捷的客服响应,优于现有公众帐号后台手动管理。3、数
据智能化管理:基于微信的消息接口开发,实现客人咨询提问批量
导出、好友分组管理等多重数据管理技术,为品牌后续推广提供数据化支持。从20XX年10月中旬开始,运营上线54天,增加微信号好友超20XX0人,访问酒店会员活动网站超过60XXX人,吸引新注册会员达5XXX人,用户微信咨询超过6000次,共达成1XXX份意向订单。并且喜达屋酒店集团成为首家运用微信客服的国际酒店品牌,明显提升品牌忠诚度、喜好和体验度、参与度。
