化妆品调查实践报告
时间：2020-08-31 07:33:56 来源：勤学考试网 本文已影响 人 
化妆品调查实践报告
全球化妆品市场调查报告
全球化妆品行业的零售额达253亿美元，而且持续5年强劲而稳定的增长趋势，尤其从1997-XX年，以每年%的增长率递增。另一方面，据分析家预测，虽然化妆品行业近几年来销售业绩节节上升，但就整个行业来讲缺乏革新的观念，因此无论是生产者还是销售者都面临不能满足消费者日益提高的消费品位的危机。
虽然近5年来化妆品行业不断涌现新品，但大多数只是在原有产品的基础上加入护肤的成分而不是在配方上有所突破，因此，在全球化妆品市场日益成熟的今天，生产商和销售商也面临着越来越大的挑战。各式各样女性美容时尚杂志及广告也成为推动化妆品行业革新的一个重要因妆品牌争先恐后推出其新品牌，其中脸部化妆品表现最为出众，占全球销售市场35%的份额，比较著名的品牌有露华浓的Skin lights和Shin-brightening系列，LVMH旗下的纪梵希也准备推出两到三款星级产品以巩固其在行业中的地位。
口红又是整个脸部化妆品中占有率最大的一部分，达30%，市场投资力度的加大以及各品牌相继推出的各式口红是市场蓬勃发展的重要因素。为了提升销售业绩，许多生产商还选定了中老年消费群，推出抗衰老口红，取得了相当不错的反响。使用及携带方便是另一个重要的市场因素，许多
二合一及三合一的化妆品是近5年来市场的热卖品，表现出众的有妮维雅含维他命E及芦荟的三合一彩妆品。一些外形小巧的化妆品迎合了年轻消费者的口味，成为化妆品市场的又一类畅销品。如XX年和XX年，化妆品厂商们把目标集中在20岁以下和20-25岁的年轻顾客，如Arcancil、Debby、Bourjois等。
XX年是化妆品市场的丰收年，一些加入了植物萃取精华及清爽配方的化妆品无论在大众还是高档品牌市场都大受欢迎。同一产品在不同的地方购买，价格也会有所不同，在美国药店出售的价格为美元的化妆品在百货公司可能只需要美元，因此人们更愿意去百货公司购买化妆品。
分析家们同时还指出另外一个影响化妆品市场的因素：广告宣传中的产品意识不够强。随意翻开一本化妆品杂志，除去产品名称及广告宣传标语，都是千篇一律的美女，再加之现在的化妆品所含原料成分均是大同小异。因此消费者很难从中找出产品差异，选出适合自己的产品。
谈到产品原料，全球香精香料的供应已从原来的50%缩减到20%，因为不含香精成分的化妆品已越来越受到消费者的喜爱，而一些生产能力薄弱的小化妆品生产企业也在这残酷的竞争中被淘汰了。
品牌市场占有率%
1、倩碧(雅诗兰黛)
2、美宝莲(欧莱雅)
3、Cover girl(宝洁)
4、露华浓
5、兰蔻(欧莱雅)
品牌市场占有率%
1、Gemey/美宝莲(欧莱雅)
2、Loreal Perfection
3、Max Factor(宝洁)
4、Lancome(欧莱雅)
5、Margaret Astor(Coty)
XX年是化妆品市场的丰收年，一些加入了植物萃取精华及清爽配方的化妆品无论在大众还是高档品牌市场都大受欢迎。同一产品在不同的地方购买，价格也会有所不同，在美国药店出售的价格为美元的化妆品在百货公司可能只需要美元，因此人们更愿意去百货公司购买化妆品。
分析家们同时还指出另外一个影响化妆品市场的因素：广告宣传中的产品意识不够强。随意翻开一本化妆品杂志，除去产品名称及广告宣传标语，都是千篇一律的美女，再加之现在的化妆品所含原料成分均是大同小异。因此消费者很难从中找出产品差异，选出适合自己的产品。
谈到产品原料，全球香精香料的供应已从原来的50%缩减到20%，因为不含香精成分的化妆品已越来越受到消费者
的喜爱，而一些生产能力薄弱的小化妆品生产企业也在这残酷的竞争中被淘汰了。
化妆品市场的种种不利因素促使商家们努力创新、突破，以自己的优势和独一无二的配方巩固其原有地位并吸引更多的顾客。
XX年对美国彩妆市场而言可谓是危机四伏，除唇部及眼部彩妆品的销售额上升了%，(其中口红上升%，眼部产品上升1%)，其余彩妆品皆呈下滑状态，指甲用产品表现平平，截止去年12月30日，脸部彩妆品已连续52周下滑，跌幅达%。
据Information Resources调查公司资料显示，美宝莲仍保持了其眼部彩妆品全美销量第一的位置，其中Expert Eyes是其最畅销产品，市场占有率达%，但就眼部彩妆品整体而言，美宝莲仍有%的跌幅。这与宝洁公司Cover girl的情形非常相似，虽然其脸部彩妆品整体下滑%，但它仍是该领域内销售业绩突出的品牌，市场份额达%。
由于美国经济疲软的影响，许多彩妆品消费者开始转向在价格较为低廉的大众市场购买，虽然目前仍没有准确的数据，但这种迹象越来越明显，大众市场的彩妆品销售商成为了最大的受益者。然而，并非所有的大众市场销售商都受益平均，ICN(International Cosmetic News)杂志对目前美国市场最畅销的四种产品作了一次价格调查，分别在Rite Aid
药房和Wal-Mart百货公司，调查结果显示，Wal-Mart百货公司仍是购买这几类彩妆品的上佳选择。
另外，目前有许多彩妆品的大众市场价格与百货公司价格已相差无几，倩碧表现尤为明显。但百货公司的专柜会为消费者提供美容咨询、皮肤测试以及不定期赠送产品小样，这些都是大众产品市场无法比拟的，因此，百货公司的化妆品专柜仍是美国人的首选。针对这一现象，大众市场化妆品商家们绞尽脑汁开拓新路，他们陆续推出一些低价位的新品来吸引顾客，并把某些做得较好的品牌改为连锁经营的形式，如Duane Reade就在纽约设立了200个药店连锁。然而，宝洁公司彩妆部副总监Marc Pritchard指出，销售商们不能忽视大品牌的市场效应，8年前畅销的6大品牌依然是今天市场的主角，这说明消费者在购买产品时对知名品牌的认可以及这些生产企业持续多年来的努力。同时，这些较大的知名品牌也占据了相当大份额的市场，对整个化妆品市场起着举足轻重的影响。如前段时间原可口可乐公司行政总裁杰克入主露华浓，虽然很多行业人士对这一举动表示不太乐观，但他们仍希望杰克能扭转露华浓的劣势，因为这也同样意味着扭转整个化妆品业的劣势。彩妆品与香水的比例已从原有的5：5到如今的4：1，可见化妆品在整个行业中占据的重要位置。
品牌市场占有率%
1、露华浓
2、欧莱雅
3、Cover girl
4、美宝莲
5、Bonne Bell
品牌市场占有率%
1、美宝莲
2、欧莱雅
3、Cover girl
4、露华浓
5、Almay
品牌市场占有率%
1、Cover girl
2、露华浓
3、美宝莲
4、欧莱雅
5、Neutrogena
品牌市场占有率%
1、Del Labs
2、露华浓
3、美宝莲
4、欧莱雅
5、AM Cosmetics
产品 Qite Aid(美元) Wal-Mart(美元)
露华浓 Skin lights
美宝莲 Express Make up
Cover girl Outlast口红
欧莱雅 Featherlash
总计
地区销售额增长率(%)1997-XX 增长率(%)XX-XX
北美 80亿
西欧亿
拉丁美洲亿
一方面，由于美国零售集团Kmart的破产，2100家销售店关门，这对消费者及销售商都是一次重创。另一方面，许多产品在技术革新方面取得了重大的突破，销售业绩也节节上升，以Max Factor的Lipfinity和Cover girl的outlast 口红为例，截止去年12月30日，已连续52周保持销量上升，超过5200万美元。
Pritchard还指出，在产品配方革新的同时，公司同时还推出了“先试用再购买”的活动，以及通过网上互动美容教育来让顾客买到最适合自己的产品。露华浓公司就曾对300多名顾客进行随机抽样调查，找出她们喜欢的货品摆放方式及产品介绍方式，不断进行改良来满足顾客需要。现在
有许多化妆品企业放手让销售商自己去设计产品的配套设施，虽然节约了不少成本，也为销售商提供了更大的发展空间，但缺点是千篇一律的设计会减少产品本身的市场冲击力。因此，在林林总总的化妆品牌中，如何让顾客第一眼就被产品吸引，并在最短时间内了解产品的色彩、功效，轻松地选择到称心如意的产品已成为化妆品企业及销售商面临的一大难题。
一个化妆品牌要想成功，就得为顾客提供不一样的独特感觉，它包括从产品销售的模式、外包装以及与之相关的各类广告宣传和促销活动，只有对产品进行全方位的革新与创造才能在众多的化妆品牌中独树一帜。而倩碧就是其中的佼佼者，它在保持自己原有优势的前提下，不断地出新招，显示独特的个性，因此，无论从广告、商场的专柜，还是其它销售场所，倩碧总给人一种耳目一新的感觉。而很多化妆品生产企业在推陈出新的同时却忽略了最重要的一点，即赋予产品与众不同的生命力。只有拥有个性的化妆品牌才能借助包装与广告来扩大自己的影响力。纪梵希英国市场总监David说，以口红为例，这是彩妆中不可缺少的一部分，每年也有不少新的品牌出现在市场，然而真正畅销的也就那么一两个品牌，很简单的道理，那些千篇一律没有个性的品牌被逐渐淘汰了。
如今的消费者对化妆品的喜爱在不停的变化，她们关心
的是每天有什么新品问世?新产品能带给她们什么样的惊喜?以纪梵希为例，公司每季都会推出一两款彩妆必备品，以满足爱美人士的需求，同时也让消费者期待着下一季的新品上市，让顾客心里永远都记着这个品牌。另外，随着新品的问世附上介绍正确化妆及选择色彩的小宣传册，也能吸引住不少爱新奇的顾客，尤其是年轻消费者。露华浓的Skin lights 系列也依靠这一点取得了非凡的销售业绩。
另外，产品的外观设计与包装也是不可忽视的一点，因为人们在选择色彩与质地的同时也会考虑到产品的包装问题，这并不需要太高的技术水平，只要赏心悦目，让消费者觉得好看就行。比较成功的范例有克利斯汀·迪奥的Addict 口红。
顾客在挑选化妆品时通常会货比三家，花较长的时间来决定最后要买的产品，为了吸引住更多的顾客，纪梵希于今年3月推出了一项“顾客意见反馈”的活动，销售商记录下顾客所期望拥有的化妆品及对现有品牌的一些建议，然后将这些信息及时地反馈给商家，参予此活动的消费者也能获取一定的赠品。纪梵希产品经理Sambrook称，这次活动意在通过消费者调查来获取最真实的反馈信息以进一步提高产品质量，从而满足消费者需求。
在若大的化妆品王国中，除了排名第一的口红外，各式各样的化妆笔紧跟其后，市场占有率达整个彩妆品牌的25%，
而且顾客对之的需求量还在逐年上升，尤其是那些外观精美、小巧、便于携带的化妆笔更是供不应求，消费者对化妆笔的喜爱也给生产企业提出了更高更多的要求。全球排名前5位的化妆笔生产企业Weckerle在去年共出产了5800万支化妆笔，主要供应大众美容品市场。Weckerle全球销售总监Jean-Marie称，Wecderle在全球的生产企业主要位于巴西、美国、瑞典及德国，每6周就会推出一款新品，这种高速发展的策略使企业在化妆品生产王国从1992年以来始终立于不败之地。
德国化妆品生产企业Scdwan Stabilo的总经理Philippe称，该企业每年要花总投资的10%在化妆笔的研制及发展上，尤其是唇部化妆笔，因为用于眼部的化妆笔主要靠色彩来取胜，配方方面不会有太多改进，而唇部化妆笔就大不一样了，怎样的化妆笔才能让唇部更显饱满、丰润，怎样在与唇刷、唇彩的竞争中脱颖而出，怎样让双唇更显柔软更滋润，都是化妆笔生产企业目前考虑的问题，许多生产商甚至在配方中加入了护肤成分以达到更精美的境界。
虽然木制化妆笔仍是目前化妆品市场的主力军，占整个化妆笔市场份额的60%，但自从1985年雅芳首先推出了机制化妆笔以后，受到生产厂商及消费者的欢迎，尤其在欧洲非常畅销。德国专业生产木制化妆笔的企业Faber Castell近年来也开始大量生产机制化妆笔，目前占其整个生产量的
12%。尽管机制化妆笔越来越走红，但部分专家也担心这种化妆笔不如木制的卫生。
从配方、色泽到质地，化妆笔生产企业正面临一场革命性的变革，希望不断增长的化妆笔能为我们的生活画上美丽的一笔
中国化妆品业发展现状与未来社会实践报告
随着改革开放的不断深化，我国经济社会发生了翻天覆地的变化，在短短二十多年间，就从开始实施家庭联产承包责任制，国有企业改革过度到建立现代企业制度，到最终寻求确立社会主义市场经济体制，每一次的巨大转变都意味着社会地位体系、社会阶层架构的大变迁。应该说，我国近二十多年普通民众生活水平的改善，见证着我国在经济改革上前进的每一步。
为了响应国家学习、实践科学发展观的号召，以及更好的践行毛泽东思想邓小平理论，本人利用暑假一个月的时间，在立志美丽(南京)有限公司任平面设计实习生。希望能通过这次实习来感受一下自己在社会中的定位，目睹理想和现实的差距，思索关于自己，关于未来，关于社会的一些话题，加深对社会、工作及人生的感悟。因此，本人利用暑假一个月的实习经验，联系相关理论知识，对中国化妆品行业的发展历程、发展现状，及未来趋势做初步的探讨。
“立志美丽”品牌诞生于1991年，生产基地位于南京
市紫金山下风光秀丽的马群科技园，占地150亩。营销公司及品牌管理由立志美丽(南京)有限公司负责，在上海、北京、广州、深圳、武汉、成都、沈阳及香港等30个省市自治区及特别行政区所设的营销网络机构及遍布全国的200多家营销代理商。公司以“做单打冠军、争行业龙头”为目标的品牌战略，肩扛“造中国化妆品行业世界品牌”的大旗，奉行“生产一流产品、立志让您更美丽”的企业宗旨，加强技术研发创新，成为一家及品牌、营销网络、先进技术于一体的成长型公司。“立志美丽”在创立之初就提出了“消费者至上”的原则，并坚持消费者是企业赖以生存和发展的根本。产品分为赋活系列、焕彩系列、净肤系列、特殊护理系列、明眸系列以及醒眸系列。主要荣誉出品有宝宝金水等婴儿护肤产品。公司把人才视为公司最宝贵的财富。公司每年从各类优秀大学招聘具有强烈进取心、创造性，具备领导才能、出色分析能力，良好语言交流能力，并具有优秀合作精神的毕业生。
通过调查，在改革开放初期，我国的化妆品工业生产销售额为亿元，而XX年达到1200亿元，每年以两位数的速度增长。另据美国管理咨询和市场研究机构克莱恩公司XX年的调查，中国化妆品市场销售额仅次于美国和日本，成为全球第三大化妆品销售市场。虽然总额庞大，但我国人均化妆品消费水平不足百元，距世界平均水平仍有不小差距。
虽然国内化妆品市场发展速度惊人，但多为外国品牌占据，国产品牌多居低端市场，利润有限。这从中国化妆品进出口数额上即可看出。在网络上提供的资料中可以看到，我国化妆品进口额近5年来，均以接近或超过30%速度增长，其中XX年高达72%，进口化妆品大部分系高档产品;而“中国制造”化妆品增长率大多数都在20%左右，且其中多数为低端商品。但在金融危机中，中国制造化妆品因为出口额度并未在过去几十年里大幅扩张，反倒在当下的经济“寒冬”中避开了迎面而来的最强寒流。
但纵观中国化妆品行业，却没有一个挤进全球的知名品牌。相对于国际品牌来说，中国化妆品行业纳入正规轨道起步较晚是一个因素，但在管理上，无论是法规、机制，还是在检验、监督上都不成熟。首先是管理部门多，开办化妆品生产企业，必须办理“一照五证”手续，即营业执照、生产许可让、卫生许可让、计量合格证、注册商标证、广告许可证等。这就大大阻碍了中国化妆品业的发展。在监管机制方面，中国化妆品的管理是审批制，而化妆品工业强国多为备案制，强调“企业自律，自我约束，弱化法规”。但在特殊的中国国情下，却做不到备案制。这些都是中国化妆品业在未来的几年中需要好好解决的问题。
中国化妆品业发展趋势：要加强基础工作，设立研发中心;加强企业管理，树立诚信理念;加强法制观念，做好遵纪
守法。化妆品市场发展的延伸：1)向国际市场延伸。随着我国经济发展，不但外资企业在我国建立化妆品生产基地进行出口，目前已有很多内资企业的化妆品打入国际市场。2)向农村市场延伸。随着中央政府一系列向农村倾斜的政策，农业得到快速发展，农民收入得到显著增长，农民生活水平得到快速提高，农村消费市场得到极快发展。3)向美容美发行业延伸。据美容美发协会介绍，XX年美容美发服务业营业额2 200亿元，美容美发从业人员1 650人，美容美发店172万家。以上数字说明美容美发行业是一个大市场，目前国内已有多家化妆品企业是专门生产供美容美发院(店)使用的化妆品。
4)向直销、电视销售、网络销售延伸。
综上，中国化妆品产业要实现可持续发展，需要继续坚持自由平等贸易的原则，更多地关注消费者和社会发展，加强人文关怀的精神，信奉服务社会、念及他人的企业发展价值观，时刻保持对社会及大众高度责任，同时进行良好的企业文化建设。
短短的一个月的暑期实习虽然已经结束了，但这次实习过程中的种种人与事却不能忘记，这是我们在大学期间与社会的交流与反馈，也是我们走向社会这个大家庭的很好的垫脚石。同时在活动过程中，很多能力得到了锻炼，也暴露出了很多问题以便于我在以后进行重点关注与解决。
