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时间：2021-02-10 23:36:50 来源：勤学考试网 本文已影响 人 
联通先进个人事迹材料张雷最美联通人事迹材料由于光进铜退工作陆续开展,他在做测量工作的同时,学习了光猫装机及障碍处理业务,由于工作变动,被调到互联专业工作.但他本人认为,在当今社会飞速发展的大背景下,无论工作和生活都要面对现实,对待眼前的一切要客观,不能盲目,一切都要重零做起.
自从调入互联专业工作以后,他每天都在提高思想觉悟和工作水平,在经历半年工作以后,现在的他能够胜任互联专业的值守工作,能够完全配合基层线务员和大客户经理进行障碍处理,并且积极配合设备维护中心部门及班组工作.记得在全班组集中加班完成FTTH上线同时,他连续工作近半个月,每天面对各种障碍的处理,光纤宽带客户提速、配合线务员处理宽带障碍等繁杂工作,当时机房维修暖气,室内的桌椅摆放零乱,因为与楼上重设暖气管道,卫生较乱,他与班组新来的两名同事李兴雅、林茂盛,一起把室内卫生搞了一遍,班里其它成员,回到办公室,开着玩笑说班的男人还真.
能干!因为他家庭的变故,家里只有他和他爱人自己带管孩子,有一次,他爱人值班,需要他下班后接小孩,可是在他刚要离开公司时,查看客服系统,发现了一张客户投诉的工单,他想都没想就留了下来,把客户宽带障碍处理好,才去幼儿园接孩子.
当到达幼儿园的时候,已经六点多了,孩子责怪他说：爸爸,以后再来这么晚,我就跟老师回家,不跟你和妈妈好了.听到儿子的话,他心里默默地对孩子讲：爸爸也不想这么晚接你,可是工作不能不负责呀,我和妈妈都在尽最大的努力,为你创造最好的环境,让你接受最好的教育.
他深深地知道,现在对孩子说这些,毕竟太早.只有自己承受来自情感上的不理解.
了解他的人都知道,他是一个特别重感情,讲义情的人.但面对公司工作,和客户需要时,他别无选择.
还有一次,也是在要下班的时候,接到客户的宽带费用不明的投诉,这时,他的班长刘晶,将工单接了过去,耐心细致的把宽带障碍处理流程以及宽带障碍期间费情况,对客户进行讲解,直到客户满意为止.在刘晶班长对客户做解释工作的同时,他没有选择离开,而是认真学习,把障碍处理的相关流程记了下来,他知道,
