英语培训行业市场调查报告书

英语培训行业的市场调查报告书

1前景 (1)

广州市英语培训的现状 (1)

深圳市英语培训的现状 (2)

2宣传情况 (4)

3市场分析 (5)

4人们选择培训机构的决策过程 (7)

5英语培训开班和课程分析 (9)

各培训机构日常招生的课程安排表 (9)

暑假班、夏令营课程 (18)

寒假班 (21)

6恢复学语言的本来面目 (21)

1前景

1.1广州市英语培训的现状

本土机构唱主角，外资很难构成威胁

春节过后，广州的英语培训市场又开始了欣欣向荣的景象。

目前广州市外语培训市场上共有100多家外语培训机构。其中，境外的机构只有EF等少数几家。

据业内人士估计，当前落户广州的国际性英语培训机构数量还不多，且规模一般也较小，客户群体主要针对消费能力最强的高端市场。这些“洋培训”收取的学费通常高达数千元至上万元。尽管这些境外英语培训机构的实力很雄厚，且“纯英语环境”、“专为亚洲人设计课程”等概念吸引了不少高端客户，但实际上它们所占领的市场分额并不大，约为20％~30％，很难对本土英语培训机构形成真正的威胁。

某知名英语培训机构负责人指出，竞争激烈的广州英语培训市场上，基本上还是由新东方、实战英语、亚加达、环球雅思、李阳疯狂英语等本土英语培训机构唱主角。

广州市场三国鼎立

去年广州外语培训市场形成了三国鼎立的市场格局：外资品牌以EF为代表，外地品牌以新东方为代表，广州本地品牌以实战英语法语学校为代表，相互之间展开了激烈的竞争。预计今年的外语培训市场将会逐步地走向成熟，进入专业化、品牌化和规模化的时代。

今年广州外语培训市场上“三国鼎立”的格局基本上不会发生变化。在激烈的竞争下，一批实力、口碑和教学质量难以得到保证的培训机构将会被淘汰出局。

随着近几年来外语培训机构如雨后春笋般在广州涌现，消费者们的消费观念将会更趋成熟、理性。今后，人们在选择各类外语培训机构时，将会更加看重学校的品牌、教育质量和服务内容。

1.2深圳市英语培训的现状

英语培训机构让人眼花

在深圳，各种英语培训班、英语进修学校，以及颇具新意的英语俱乐部，如雨后春笋般冒了出来。有人说，现在只要找几间房子，竖一块牌子，就有人报名交钱。英语培训的钱最好赚了。

“歌唱英语”、“疯狂英语”、“美式英语”、“冲关英语”、“全封闭英语”、“牛津英语”等英语培训口号形形色色，从培训费用的优惠，到培训时间的延长和培训内容的拓宽；从培训先进软硬件的引进到培训方式的大胆创新，众多培训机构使出浑身解数，各展优势来打动求学者的心。

据业内人士估计，在深圳英语培训机构至少有几百家。一位英语培训中心负责人对记者说：“尽管各个英语培训机构有不同的培训模式，不同的培训理念，不同的培训方法，但追求的只有一个目的，就是树立英语培训品牌，吸引更多的

学员，达到双赢的效果。”

巨大的英语培训市场也吸引了众多国外著名英语培训机构纷纷抢滩深圳，加拿大戴尔特、英孚英语、维伯英语等国际机构都在深圳成立了培训机构。

培训方式各有奇招

在深圳短兵相接的英语培训市场，怎样才能吸引人们的目光，赢得学员们的青睐呢？

“必须要有自己的先进设备和教学特色，才能在深圳的培训市场立住脚。”长年从事英语培训并已占得一席之地的张先生如是说。在深圳，英语培训不再仅仅是教师讲课学生听课的古板模式，众商家充分考虑到不同人群的不同条件和需求，开辟了一系列的英语培训的新路子。

也许是不少英语培训机构都注意到了环境对学习英语有着至关重要的作用，因此，“让学员有一个真实的英语学习环境”，几乎成了各英语培训机构的撒手锏。

应运而生的各种全封闭式英语夏令营就是为造就一个真实的英语学习环境而专门设立的。全封闭在深圳经过几年的发展，在环境营造和教学模式上都已经相当成熟。学员首先接受笔试口试，然后按水平高低分成若干个班，学习期间，教员、学生和外教共同生活，无论课上课下都禁止使用汉语。此外还有针对出国游玩的中、老年人而开设的封闭式英语强化集训，号称“可以让对英语一窍不通的中老年人在短期内学会听说一定的日常用语。”

更新奇的是“歌唱英语”，它是从口语着手，利用音乐的魅力，让人把英语用歌的形式大声地唱出来。还承诺学员们“一个月能开口讲英语，听懂英语电影对白。”

在深圳，还有以英语沙龙、英语舞会、英语修学游等各种不同形式存在的英语培训班，真可谓各出奇招。

培训前景发展广阔

英语培训为何能在深圳这样热？人们普遍认为，这与深圳越来越像一座国际性开放性城市，与国际的接轨越来越近有关。越来越多的人体会到，在深圳，找

工作、考职称、出国留学，如果不懂英语，几乎行不通。

近年来，深圳居民出国旅游、洽谈商务的逐年增多，还有越来越多的国外机构在这座城市设立分支机构，寻找合作人才。人们从生活和工作实践中体会到，不懂英语确有诸多不便。一位从欧洲旅游归来的五十多岁的中年人说，回家后第一件事就是要把英语学好。

“学英语要从娃娃抓起”，已经成为深圳许多家长的共识。目前深圳的许多幼儿园都开设了英语课，有的还不惜重金聘请了外教担任英语教师。

种种迹象显示，英语培训在深圳决不是一种短暂的商业投机行为，它已经构成了深圳的一种特殊的教育和文化氛围，成了这座城市居民工作生活的一部分。它有着广阔的发展前景。

2宣传情况

众多英语培训机构的宣传媒体主要是报纸、网站、单张、免费讲座、免费视听等等。

以下是广州市部分英语培训机构在报纸方面的宣传情况的调查。

免费英语学习讲座

广州新东方：

7月11日晚上19：

30如何突破英语听力

海珠校区第7

教室

李凡

7月10日晚上19：

30留美申请与留学生活

海珠校区第1

教室

张旭

7月11日晚上19：

30英语学习从“新概念”起步

到飞跃----畅谈“激情联想

新概念”

佛山市图书馆

1楼报告厅

张隽、王丹

丹

7月12日晚上19：

30走进美国MBA--经理人的新

转机

海珠校区第7

教室

庄子

7月15日下午15：

00青少年英语暑假班及夏令

营大型展示会

天河校区第2

教室

青少年英

语教学专

家

李阳疯狂英语：免费课程

广州逆向英语学校：免费视听

3市场分析

我国，近年来由于出国旅游、洽谈业务人员的激增，以及外国企业的大量涌入，英语的重要性日渐突出，因此，对英语“流感”的人士也是一潮高过一潮。在培训业中的KFC理论分别表明了培训者选择培训的“获取知识”、“人际交往”、“改变现状”三种不同期望。

全民掀起了学英语的热潮

教育与产业的联姻中，至今尚未有一个领域能像英语口语培训这样显现出如此巨大的活力；培训学校的“供”和消费者的“需”一拍即和。

据最新调查，英语学习者中90％的人希望自如地运用英语，以适应今后的工作和生活的需要，可见英语学习正从以考试为导向的浪潮转向为就业，从以出国为导向的目标变成在国内寻求发展。

据统计，仅北京，各类英语培训机构达上千家，学费根据培训内容、课程安排的不同，从几百元到几万元不等。２００１年北京英语口语培训市场的实际流水额在７亿元左右，2002年达到了３０亿，今年估计会再翻一番将会在50亿左右。就全国市场来说，年产值超过180-200亿元人民币，英语学习者达3000万人。如此大的一块蛋糕，哪怕是切到一小块，也足以让众多的培训机构趋之若鹜。

各式各样的英语培训课程

并且为了满足学员和社会的需要，现有的英语培训课程涵盖了少儿、成人，基础、高级，实用、考级（四、六级）、口语部（新概念英语、美国口语、走遍美国、电影听说、英语九百句等）、公共英语、商务英语、雅思英语、TOEFL、I ELTS、考研、GRE等不同课程，并开展了暑假夏令营活动、寒假英语学习班。

众培训机构纷纷在“教学模式”上做广告

我国，英语教学长期采用填鸭式的“记忆”教育模式，教学方式不能实现“寓教于乐”。“聋子英语”、“哑巴英语”大量存在：有的学生掌握数千甚至上万的词汇量，却无法张嘴；有的学生能与外国人自由交谈，却写不出像样的英文信函。

“半年流利英语，一年与老外畅所欲言”、“轻轻松松学英语”、“使英语成为你的第二母语”、“彻底颠覆聋子英语哑巴英语”、“一年学好英语，3年达到BBC 水平”等等这些诱人的广告词无疑句句激动人心。但是有些广告和学习法从根本上混淆了母语和第二语言的区别。

一个咿呀学语的孩子头脑中是很纯净的，他有了现实的需要后，便进行简单的模仿，不会有任何干扰。但是，第二语言则完全不同，学英语都像母语那样迅速，为什么还要不停的学习呢？

英语培训市场细分

英语如今已成为那些追求事业成功的白领手里的一张通行证。基于对未来市场需求的乐观预期，几乎所有英语培训机构的老总们都坚信：英语培训这块诱人的“蛋糕”，今后肯定会越做越大。但是，如何才能为消费者提供真正有价值的教学服务，将成为考验各家英语培训机构的砝码。

现在接受英语培训的群体在社会阶层、行业和背景等方面日益多元化，既有掌握英语程度不高的中学生、社会青年和打工仔，更有企业白领、职业经理人、医生和律师等各类专业人士。但是，由于英语培训机构大多只提供通用口语、商用英语培训，而针对那些有一定职业背景的特定消费群体的职业英语培训还没有起步，这就使得他们无法从普通英语培训中学到真正需要的东西。

今后各英语培训机构将会进一步将服务细致化、专业化。各英语培训机构的竞争主要体现在教学质量、特色上，那些单纯追求经济效益、临时拼凑师资的培训班将越来越没有生存空间。一些实力较强的广州外语培训机构，已经将把职业英语培训、企业英语培训当作重点拓展领域。

4人们选择培训机构的决策过程

需求确认（明确参加英语培训的目的）。

大多数人在决定选择一家英语培训进行学习前，一定会明确并细化自身学习的目的：

1、为了日常生活口语的需要；

2、为了工作中进行商务类运做和活动；

3、为了出国，其中也包括两类人为了在国外生活工作，需要加强口语和

听力，另一类是为了到国外求学；

4、为了考试：应付各类出国考试或国内的英语考试。

这些目的都可以说是为了提高自身英语水平、提升个人综合素质，为什么说要细化个人的目的，因为每个英语培训机构的强项和侧重点不同，根据自己的

实际需求选择相应的机构，往往会更快更深入的实现英语学习目标。

信息寻求

产生了需求的人们可能会也可能不会寻求更多的有关培训机构的信息。如果人们的动机很强烈而周围又有现成满意的培训机构，那么消费者极有可能进行直接报名参与培训。

人们主要从下列来源中寻求信息：

1、个人来源：家庭、朋友、邻居、熟人。

2、商业来源：网络、广告、市场推广人员。

3、公共来源：大众媒体（）、消费者信誉机构。

4、经验来源：接触、检查及使用。

选择前的评价（了解英语培训机构的情况）

1、了解英语培训机构的发展史

由于各家培训机构的教学特点和发展历程不同，所以人们在进行选择之前对培训机构的资质会进行一定的了解。有一定发展史的培训机构，其教学模式、教学方法以及对师资和人员的培训也会相当成熟，这就免去了人们的许多顾虑。

2、了解英语培训机构的教师队伍

英语培训教师是学员的直接受益者，而许多英语培训机构的教师队伍参差不齐，甚至具有欺骗性的话，导致人们在选择培训机构前对教师队伍的水平特别关心。

3、了解英语培训机构的学习特点

因为各家机构的教学方法和特点各不相同并且名目繁多，因此人们会充分了解其教学方法是否适合自己自身的特点。

4、了解教材本身的特点

各英语培训中心一般都会有自己的教材来教授学生，学员会先了解相应英语教材。

5、了解课程安排

课程安排也是一个人们特别关心的环节，一般目前的英语培训机构都会给学员提供多环境的外语教学，比如外教面授、英语角、多媒体等等。而且很多人的上课时间只能根据自己的时间进行安排。因此在课程安排上很多人也根据自己的需求进行调配。

6、了解培训机构的服务质量

服务一般集中在软件（授课过程、课程安排、教师水平等）和硬件，目前各大培训机构基本的硬件设施都会比较完备，都能够给学员提供一个良好的学习空间。

而在软件方面，人们关心的是在这段时间内如何享受到优质的服务，比如课程难度问题、课程没有听懂该怎么解决、教师的讲课质量、为学员服务的工作人员是否得体到位及学习效果如何，这一系列的问题在课程进行中就会显得尤为重要。

中国最大的管理资料库下载

选定培训机构和课程

一般来说，人们在选择培训机构和课程，会根据他认为最了解的、最好的、最合适的培训机构和课程，但还会受到两个因素的影响。第一是他人的态度，第二个因素是不可预料情况因素。

培训结束的评价（授课教师、学习过程和学习效果的评价）

人们在接受英语培训机构的培训后，可能会对授课教师的水平、学习过程和学习效果感到满意和不满意。答案在于人的期望和学习效果的之间的关系。如果学习效果未达到他们期望，那么他们会失望；如果达到了期望，他们就会满意；如果超出了期望，他们就会感到非常惊喜。因此，培训机构的明智之举是定期衡

量顾客的满意程度并采取相关的手段来降低他们不满意程度。5英语培训开班和课程分析

5.1各培训机构日常招生的课程安排表

广州地区：

深圳地区：

5.2 暑假班、夏令营课程 广州亚加达外语：

亚加达精彩丰富夏令营

（第一期：7月16日—8月2日，全程18天；第二期：8月5-17日，全程13天） 全体营员

四个年级+体育组

合

特色鲜明

收费标准

小学四年级至初中三年级 在校学生 A 、四、五年级

B 、六年级

C 、初一年级

D 、初二、三年

级

英语+文体活

动

篮球、游泳、 乒

乓球、羽毛球等 英美外教授课,漫

画 、外教带领游

“广州新八景”，

体育决赛在广州

新体育馆举行，野

外拓展训练 封闭

寄宿，半军事化，

空调住宿

第一期：学费1800元 第二期：学费1300元 （含书费、住宿费）

亚加达暑期口语特训班（7月16日—8月17日，全程一个月，中途休息4天）

课程名称

适合学员对象

学习内容

收费标准

初级口语特训

班 掌握1500个英语

词汇，中专以上英语水平

新鲜生动的口语

教材、听说为主方式、英美生活情

景，商务用语训练

中高级英语口语，

听、读、视及讨论、

活动、操练相结

合。

学费2300元（含书费）

中级口语特训班 掌握2000个英语

词汇，高中以上英语水平

高级口语特训

班

掌握2500个英语词汇，大专以上英语水平 广州雅思英语学校：

2003年暑假英语班第一期7月14日—8月2日；第二期暑假班8月3日—8月22日；每期20天。协办校内食宿，费用自理。各班小班授课，限额招生，额满即止。 封闭式英语班 《DISCUSSION 》及新版《走遍美国》，上下午上课。 2900元 80元 高中及大中专水平报读。半天外教，半天中教。 雅思班

雅思教材及资料，上下午上课。 2150元

350元

高中及大中专水平报读。中外教上课。

托福班托福全真题及资料，上下

午上课。

1200

元

350元高中及大中专水平报读。

全外教口语班《DISCUSSION》，上午上

课。

1900

元

25元

高中及大中专水平报读。

全外教上课。

剑桥商务英语中级班《剑桥国际商务英语》，

上下午上课。

1250

元

40元大专本科水平报读。

大学英语四级班大学英语四级全真题及资

料，上下午上课。

780元40元面向大学生，不代办报考。

大学英语六级班大学英语六级全真题及资

料，上下午上课。

830元40元面向大学生，不代办报考。

中级美国口语班新版《走遍美国》上下册，

下午上课。

1000

元

55元高中及大中专水平报读。

中学生美国口语班新版《新英语交谈》上下

册，上下午上课。

900元74元初高中水平报读。

基础（中

学生）英语初级

班新版《新概念英语》第一

册，上下午上课。

1000

元

70元

小学五六年级初一学生报

读。

基础（中

学生）英语中级

班新版《新概念英语》第二

册，上下午上课。

1500

元

94元

初中二三年级及高一学生

报读。

基础（中

学生）英语高级

班新版《新概念英语》第三

册，上下午上课。

1800

元

68元

高中二三年级及大一学生

报读。

说明：上述各班除非特别说明为外教外，其它课程皆由优秀大学教师或本校专兼职教师授课。

广州东方英文书院：

深圳赛格人才培训中心：

1、雅思（IELTS ）

适合对象：相当于大学英语4级水平者（须经过入学测试）。

收费：共88学时，学费、模拟测试费、教材及资料费（含6盒磁带）共1680元。

中国最大的管理资料库下载

2、新概念英语

适合对象：初二、初三、高一学生

使用教材：新概念

3册，剑桥国际英语教程（New Interchange 2） 收费：105学时，学费1350元，教材、资料费150元。 3、托福(TOEFL)强化班

收费标准：学费830元，资料报名费250元(含配套磁带16盒)。

5.3寒假班

亚加达：

戴尔特国际商务商务培训中心：

精品口语寒假培训寒假班1月16日-1月29

日

2月10日-2月14

全天60小时1480

日

精品口语寒假培训寒假班1月20日-1月29

日

下午

班

40小时500

6恢复学语言的本来面目

中国人学英语真就这么难吗？英语培训机构提供的方法有没有最好的吗？x x x公司就是要提供最好的培训模式，而怎样建立这个培训模式呢？

其实，学英语很简单。学语言，首先要懂得什么是语言。著名语言学家吕淑湘对语言有一个定义——“语言就是人说出来的话”。

语言首先是有声的。想想我们是怎样学习母语的？生下来，最先学会听，然后是说，到了四五岁再认字，其实这就是人学习语言的自然规律。现在，中国人学习英语的方式一般是先学认字，就像学语文那样。可是语文可以这样学是因为“语”的部分已经有了，听和说的问题已经解决，而英语沿用这种路子的结果就是从中学开始学，到了大学毕业还是张不开嘴，说不了话。语言的首要功能是交流，通过“文”来学“语”是本末倒置。

到底怎样才能学好英语？把耳朵打通，把舌头盘活。“听说读写”，这个词本身就包含了学习语言的自然规律，只是学习者多年在基础教育模式下养成的读写先行的“恶习”。怎么能扭转过来？如果说需要培训，那培训方的责任就是真正领会听和说的实质，并让接受培训的人知道和理解这个实质，然后踏踏实实地去实践、去操练。

但是学任何东西都要讲究效率，至于各家培训机构打出的独创方法，从学术的角度讲，无论是方法或措施，都建立在研究和实验的基础上，任何真正好的发明都会有一个成果公布于众，不是自己说灵就灵。现在培训方往往喜欢造势或走极端，把原本简单的英语学习方法弄得很神秘、很玄虚。学习者应该知道，学英

语没有捷径可走，必须踏踏实实地掌握正确的方法，按照一个正常人学习语言的规律去付出自己的努力。

x x x公司要建立以“严谨的英语教学态度”、“新颖独特的英语教学模式”和“完备的英语教学手段”，使学员在不断提高英语综合水平的同时，又掌握了专门的应试、应用技巧。