ERP运行管理制度(1)
时间：2020-08-23 19:57:37 来源：勤学考试网 本文已影响 人 
扬子江置业公司ERP上线运行
管理制度
第一章总则
1、为规范公司ERP房地产专业系统（以下简称ERP系统）的管理，保证ERP系统能够顺利、稳定的运行，特制定本制度。
2、ERP系统各岗位人员(以下称用户)的职责管理除有公司有特殊规定外，皆按本制度执行。
3、ERP系统各用户的考核将以本制度为依据，纳入公司目标考核体系。
第二章ERP岗位责任
根据ERP系统管理的要求和目前公司正式运行的项目管理、营销管理两大模块。公司成立由ERP管理专员、项目管理专员、营销管理专员、部门负责人、各部门关键用户（各业务审批流发起人）为核心成员的ERP项目管理团队。
1、在公司ERP项目小组的领导下，ERP管理专员负责本系统运行的日常管理、系统维护与考核工作。
2、项目管理专员与营销管理专员分别是项目管理模块与营销管理模块的总责任人，负责其责任模块中业务操作用户的培训与技术指导，协调解决责任模块应用中出现的问题。检查与督促责任模块中各级用户的审批时效，确保各审批业务的高效流转。
3、各部门负责人负责本部门业务操作用户数据录入的及时性与准确性，支持本部门各操作用户按时参加ERP项目培训及会议。
4、关键用户（各业务审批流发起人）是该业务流程数据录入准确性及审批完成时效性的直接责任人。
关键用户在数据录入系统时，应严格按照经前置审批通过的资料为依据，录入时将相关的资料和数据进行认真检查核对，确保录入信息的正确，并建立健全录入业务台账，以周报、月报报部门负责人及ERP管理专员备案。
关键用户（审批流发起人）对一个完整的审批流程负责，系统审批流原则上应于纸质审批流保持一致，完成一个审批流原则上不能超过10个工作日。
5、一般用户在业务审批中，对审核的数据及内容负责，应保证在规定时限内完成审批任务。
第三章ERP实施规定
1、ERP管理团队成员和系统内各用户必须对本职能工作负责，合理安排好工作时间，每天的工作要日清日结，以确保公司ERP系统的有效运营。
2、ERP系统涉及的公司各业务部门之间应树立团队意识，相互协作。不能因有问题而自作主张终止工作或者用不正当的方法完成，也不能有相关部门向你部门求助时不理不睬、置之事外的现象发生。
3、各用户日常工作中有困难不能解决时，要及时的反馈到本模块管理专员或ERP管理专员处，不要拖延，及时解决。
4、为确保各用户对ERP操作的熟练度，ERP项目管理团队根据具体的情况安排培训工作，具体培训方式由ERP管理专员或项目、营销管理专员定义。培训内容主要是理论培训、实践培训操作规范。
5、各用户在使用ERP进行业务操作时，必须按照ERP指定规程进行操作，当遇到无法明确的操作业务时，不得擅自主张随意操作，必须向本模块管理专员提出，由该模块专员给予解答，并按解答之后的操作规范进行操作。
6、系统内各用户按要求积极参加ERP会议和各项培训，在培训中积极提出问题，做到理论熟悉、操作熟练。
7、为提高系统资源利用率，ERP系统各用户在完成各项操作后，应及时退出ERP系统，避免其他用户无法登录使用。
8、各项业务的审核人员应认真履行本岗位职责，每半天至少登录系统1次，及时处理相关业务，发现问题应及时沟通、反馈，避免造成工作延误。
9、为提高系统运行效率，各级审批人员应提高服务意识，业务审核一般应在接到系统提示的1个工作日内办理完毕，存在较多问题的业务处理也应在2个工作日内办理完毕或给予答复，确保不影响审核业务的正常进行。各用户在业务审核完毕后均应履行通知义务，及时通知审批流中的下一个用户。
10、在系统应用过程中，凡涉及公司重要资料档案的，均应予以保密。如泄漏、传播ERP系统数据而对公司导致直接或间接损失者，公司将保留追究法律责任的权利。
第四章ERP系统用户权限及密码管理
1、公司设ERP系统管理员1名，由ERP管理专员兼任，负责ERP系统用户权限的管理和维护。
2、各部门新增用户、用户权限变更，应提出书面申请，经本部门主管、分管领导签认后，报ERP系统管理员进行设置。
3、ERP系统用户第一次登录系统后，必须修改个人的初始密码，密码长度不得小于5位。在使用过程中应不定期的修改个人密码，不得将用户名和密码借他人使用。
4、ERP系统用户出差或其它原因不能办理业务时，由本部门领导指定专人代理负责，并做好用户名、密码交接记录。指定代理人应按相应的岗位职责进行操作，ERP系统用户返回岗位时，应及时收回用户，并修改相应密码。
第五章奖罚条例
1、奖励条例
（1）培训成绩特别优秀者给予100元-300元奖励，季度考核加1-3分。
（2）平时表现突出，有很好的团队意识，定期完成工作任务且质量非常好，关键用户每季度奖励1000元,一般用户每季度奖励500元，季度考核加1-3分（3）对ERP系统操作熟练，积极参与发现问题，提出建设性意见者的，每次奖励100元。
（4）发现录入错误，及时提醒、纠正，每次奖励100元。
2、处罚条例
（1）ERP系统学习考核不合格者，季度考核扣减1-3分，并勒令补考直到合格为止。
（2）各用户实行岗位责任制，遇有人事变动按第四章第2条处理。如私自替代、调换，责任人季度考核扣减1-3分。
（3）各用户工作不到位不及时，不履行通知义务或在规定的期限内（见第三章第9条）累计2次不能按计划完成工作的罚款50元，季度考核扣减1-3分。
（4）因个人马虎大意，造成录入ERP系统数据错误，给公司带来经济损失，给予最少50元的处罚，季度考核扣减1-3分。
（5）凡因不按照操作规范操作的，给予严重警告，罚款50元一次，季度考核扣减1-3分。
（6）ERP会议、培训期间应自觉遵守会议或课堂秩序，迟到或因故不能参加会议或培训的，应向ERP专员履行请假手续，不履行请假手续者给予50元罚款，并在当季的季度考核中扣1-3分。
（7）各级审核人员未认真履行职责，未发现单据错误，造成公司经济损失的，罚款100元。
（8）以上考核增减分由ERP管理专员考核表，经总经理批准后，直接计入员工的季度考核得分。
第六章附则
1、本制度由ERP项目小组负责解释
2、本制度自下发之日起开始试执行。
