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    邮政支局支局长先进事迹材料

    时间:2020-09-30 08:13:28 来源:勤学考试网 本文已影响 勤学考试网手机站

    邮政支局支局长先进事迹材料

    XX邮政支局,位于XX四大名镇之一的XX镇,在这有着千年古镇厚重客家文化的镇上,XX邮政的支局长——XX,用她的智慧、真诚、善良展示了巾帼不让须眉的风采。

    近年来,XX邮政支局在XX的带领下,按照“内强素质,外树形象,打造团队”的要求,在业务发展、团队建设、服务管理方面取得了突出的成绩,连续连续六年获得全省农村邮政“百强支局所”,多次获得“赣州市文明单位”及“XX市文明单位”;20xx年获得“全国邮政系统先进集体”、“XX省邮政先进集体”等荣誉称号。在20xx年跨年度竞赛中,XX邮政支局邮储余额净增2063万元,同比增长36%,净增值、完成计划比均列XX邮政前三。截止6月底,该支局邮储余额达1.4亿,短信在网数达5183户,集邮品销售额5.2万元,成为XX 市邮政局的标杆。XX作为XX邮政支局长,任劳任怨、兢兢业业,将全部身心都放到支局管理和业务发展中,用自己的满腔热血去践行自己当初无悔的选择——做一名“绿衣天使”。真诚赢得客户服务创造价值

    XX镇是XX的人口大镇和经济强镇,家俱企业众多,工行、农行、建行、中行、农信社等6家金融机构都在XX设有网点,竞争十分激烈。为此,XX总是主动出击,一有时间就

    带着不当班的营业员走出柜台,去拜访客户,了解客户需求,虚心接受客户提出的意见建议。“跟专业银行相比,邮政在很多硬件设施上跟不上,要想在激烈的竞争中取得优势,就必须用优质、真诚的服务来打动客户。”XX这样说到。

    去年6月,在了解到XX工业园富龙家俱厂有员工130余人,每月代发工资金额达70多万元,她不顾酷暑炎热,骑着电动车带着资料就往厂里跑,可客户却告知工资已在其他银行代发,暂时不想换银行。她并没有灰心,也没有放弃,而是辗转找到XX家俱协会会长,试图找到新的突破口。通过对比其他银行的服务,XX表示只要工资在邮政代发,将会提供比其他银行更加优质、敬业的服务。功夫不负有心人,经过来回的几次沟通,客户终于被她这种韧性、敬业精神和真诚的服务态度所打动,将工资转在邮政代发。

    优质服务不仅是经营发展工作的重心,也是精神文明建设的核心。XX支局一直把优质服务视为拉近用户距离、推广业务的一种有效手段,用自己的真诚,换取用户的信任。去年报刊大收订时,白石村有一位残疾人,一直想订几份报刊,却因腿脚不便无法到邮政窗口订阅。XX听说以后,利用下班时间,带着投递员来到用户家中,为其办理了订阅手续。这一举动获得了该村委会和村民的高度评价,纷纷赞扬邮政的服务态度好,会站在客户的角度想问题。

    善良提升魅力和谐促进团结

    XX邮政支局共有员工8人,员工年龄跨度比较大,从70年代到90年代。对于一个80后的年轻支局所长来说,要带好这支团队,XX的压力大,责任更大。“火车跑得快,全靠车头带”,能否打造一支优秀的团队,“领头雁”是关键。在XX支局,XX就是大家心目中出色的“领头雁”,支局的任何事情她都身先士卒、率先垂范。她一年到头极少休双休日,不是忙于内部管理就是忙于外部营销。

    春节期间她没有休息一天,白天在所里当大堂经理分流客户,减轻窗口压力;晚上按照客户登记薄一个一个走访外出务工人员,将客户维护到位。员工都被她的敬业精神和执着力所感动,主动放弃轮休。去年,所里一名员工的家人住院急需一大笔钱,XX知道后,召集所里的员工开会,号召大家有钱出钱有力出力为该员工捐款,并带头捐赠了600元,同时还借给该员工1万元,叫他不用担心钱的事,家人的病要紧,钱什么时候还都没问题。该员工捧着这一笔钱,热泪盈眶的说:“有这样的同事是我的福气,有这样的所长是大家的福气,是XX邮政的福气。”

    在XX的带领下,XX支局形成了“人心齐、士气旺、干劲足”的好局面,员工都被她的敬业精神所打动,都积极主动学习业务知识,努力发展业务。如今的XX邮政支局团队,个个朝气蓬勃,比、学、赶、超的氛围浓厚。

    美德强化责任心系邮政事业

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    XX这位80后所长不仅有着美丽的外表,更有一颗美丽如天使般的心肠,中华美德在她身上闪闪发光。

    今年年初临近下班时,XX发现客户等待椅上有一个破旧的布包,也不知道是谁落下的,她把布包收好后就一直在营业厅等人来认领,一直等到下班也没有人过来。为了早一点找到失主,XX立即调看监控录像,经过近两个小时的仔细查看,终于查到失主是一位老太太。由于这位老太太每到养老金发放时都会到邮政上折子,XX对她有印象。她赶紧找出客户登记薄,找到失主的家庭住址,没有联系电话,XX就带着一营业员,经过一路的打听,终于将布包送还到失主手上。看到老太太失而复得后的喜悦,XX脸上也露出了开心的笑容。通过这件事,所里的员工对她身上散发的美德更是佩服。

    除了她身上的美德感召人外,XX还通过“学无止境”带动人。在日常工作除了学习各项规章制度之外,她还加强了政治理论、业务技术等学习,通过努力已取得高级储汇员称号。娴熟的业务,为做好日常工作提供了有力的技术支撑。她在工作中信奉“活到老学到老”的思想,处处发挥榜样作用,做好传、帮、带工作,带动员工好学上进,提高每位员工的综合素质和业务能力。每周二是XX邮政支局固定的学习日,这一天大家早早的就坐在会议室,或通过家报学习各局的先进经验、或集体讨论上级的文件方案、或安静的阅读各类书

    籍……

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