创新党建服务载体 服务居民群众(改)
时间：2021-03-07 07:51:49 来源：勤学考试网 本文已影响 人 
夯实党建基础，提升社区服务化水平
——天山街道电力社区党建工作汇报
尊敬的各位领导：
首先，我代表社区全体人员对各位领导莅临社区检查指导工作表示热烈的欢迎。
库尔勒市天山街道电力社区位于天山东路，辖区面积1.33平方公里。近年来，社区党委在各级领导的正确领导下，不断加强社区组织建设，充分发挥党委的凝聚力、战斗力，带领全体党员，抓住机遇，开拓进取，紧紧围绕“服务社区广大居民，维护社会稳定”这一中心，以“民思我想、民求我应、民需我做、民困我帮”为服务宗旨，大力推进三化建设，依托“四知四清四掌握”工作机制，不断提高维护社会稳定、服务居民群众的本领，推动了现代化新型社区建设的全面发展。被评为自治区级党建工作示范社区，先后荣获荣获自治州、自治区先进基层党组织，并被中组部授予全国先进基层党组织荣誉称号。
一、社区基本情况
天山街道电力社区党委下设党支部10个，社区党员71名，辖区党员229名。其中在职党员8人，困难党员1人，离退休党员8人，社区有工作人员25人，其中在编人员7人，聘用人员18人，（赴河北培训4人）社区有楼栋长、单元小组长263人，信息员166人，红袖标84人，治安联防
队员60人。共有辖区单位21个，非公企业22个，商业网点1091个，宗教活动场所1个，低保户26户、43人，残疾人126人。由于社区非公企业众多，社区拟成立非公企业联合党支部。
辖区内总户数3283户，总人口12098人，其中流动人口1300户、4500人。按照四类管理法分为放心户2631户、10628人，基本户529户、1158人，重点工作户119户、308人，重点管控户4户、4人。
二、健全工作机制，夯实社区服务基础
自今年社区成立党委以来，以加强社区工作机制建设为着力点，以活动开展为落脚点，增强党员队伍为民服务的意识，为社区服务的开展提供了强有力的保障。
一是实行“下社区一把抓，回来再分家”的工作机制，社区党委每天召开研判会，对发现的问题做到及时处置和落实。对暂时不能解决的问题，采取电话联系和协调的方式进行一一解决。对解决不了的问题和困难，及时上报上级有关部门，然后及时将处理结果反馈给居民。围绕社区维稳、管理、服务三项职能，规范社区学习日、宣讲日、共建日、接访日、走访日、研判日、志愿者服务日等“八个主题日”的时间、具体内容和负责人，使社区各项工作规范化、宣传教育经常化，进一步推进社区各项工作。二是落实“一事一议”制度，通过居民代表议事会，切实解决好居民的热点、难点
问题。今年来社区党委在开展涉及到居民切身利益问题时，通过落实“一事一议”制度，实现各项工作透明化，做到了重点事项和决定集体讨论决定的工作氛围，极大的推进社区各项工作。三是开展党员特色化活动。社区党委牵头确定会议主题，根据区域党员的分布及特点分类编排，组建党支部开展活动。如退休党支部将活动与道德奉献融为一体、绿洲市场党支部将新疆精神“爱国爱疆勤劳互助”作为党员讲党性、重品行、做表率的落脚点、康源酒店党支部引领企业弘扬中国“善行”文化等等，进一步加强了对社区党员的教育管理，增强党员服务意识。四是利用大清查、干部入户走访等机会，深入开展创先争优和“热爱伟大祖国、共建美好家园”主题教育活动，使受教育人数达到7千余人次，实现创先争优活动让群众参与、由群众监督、为群众服务的目的。五是建立健全各类组织，探索在离退休的干部党员、下岗职工党员、流动党员群体中发挥自身优势在带动创业、解决就业、为民服务等方面发挥先锋模范作用的途径，促进了社区建设和党建工作的共同开展。
三、实施网格化管理，打造精细化服务
为把网格化管理做好、做实、做细，社区通过健全服务网络，强化服务功能，提高工作效能，实现了社区服务管理的全覆盖、全天候、零距离。
（一）网格划分工作区域化。按照“有利于党组织发挥
作用、有利于党员活动、有利于共驻共建”的思路，社区将辖区7个居民小区（其中半封闭一个封闭6个）22个企事业单位及1091家个体商户划分为四个片区25个网格；每一位工作人员就是一个网格责任人，同时将网格责任区中的党员、积极分子、红袖标、楼栋长等积极分子纳入其中，统一进行管理。
（二）“四十”制度服务精细化。社区党委围绕“民思我想、民需我做、民求我应、民困我帮。”服务宗旨完善服务机制，要求网格责任人工作中做到“四个四”：一是“四到”，眼要看到，心要想到，腿要跑到，事要办到。二是“四心”，听取居民倾诉要耐心，研究居民问题要专心，做居民思想工作要细心，为居民排忧解难要有爱心，；三是“四必访”，生病住院随时访，急难险事马上访；生活困难及时访，特殊对象定时访；四是“四不让”，不让社区布置的工作在我手中延误，不让正在办理的事务在我手中延误，不让正在办理的事务在我这里积压，不让居民反映的事情在我这里搁浅，不让我负责事务因我而影响全局。网格责任人出门必带“十个一”既：一个四知四清四掌握台账、一个工作包、一部照相机、一本民情日记本、一个工作牌、一份网格连心卡、一个手电筒、一本工作手册、一支笔、一颗真诚服务的心。有了这些，网格责任人随时就能走进居民家中，详细掌握居民信息，及时解决居民困难。拉近了居民之间的距离，不断
融入居民家中，成为居民随叫随到的“贴心人”。
（三）精细化管理服务全面化。一是落实实干部责任区，开展“三摸清三到家”活动。三摸清即：摸清居民的生活需求、摸清居民思想需求、摸清居民工作需求，三到家：即把党的关怀送到家、把政府温暖送到家、把社区帮助送到家；同时在服务居民过程中要求做到“三到位”（即：做思想工作做到位、群众需求想到位、为民服务干到位），全面实施了精细化管理，切实为居民群众做好各项服务。二是丰富服务内容，面向残疾人、贫困户、下岗职工等弱势群体人情化服务，重点在解决就业提高家庭收入方面想办法下功夫。三是建立社区服务志愿队伍，开展针对性志愿服务活动，无偿为辖区网格内居民提供服务，与贫困户结成帮扶对子，从思想上和生活上使他们感受到党组织的关怀和温暖。四是以文化建设为引领，群众性文体活动。充分利用社区现有的5处室外活动场所， 2个健身广场，一个近1600平米的文化活动中心，深入开展社区文化体育活动。目前社区文体大队550余人，老年健身操队、秧歌队等15支文体队伍活动正常开展，基本做到每周都有文艺晚会，通过群众性文体活动的开展，受到了广大群众的喜爱和好评。五是建设服务载体，实现服务全覆盖。先后创开办了社区幼儿园、社区便民市场、招待所、再就业培训中心、工会俱乐部、邮政代办点、康复中心、家政家教服务中心、爱心超市、梨城夜市、医疗卫生
服务站等服务设施。社区六站二室机构健全。社区常年免费举办下岗失业人员计算机知识等培训班。邮政代办点在方便社区居民投寄包裹、信件、交纳电话费的同时，还为老年人、残疾人和腿脚不便的人上门服务，代送信件、报刊和代缴电话费。邮政代办点全天开门，方便了居民和学生；“爱心超市”面向弱势群体低价或者免费出售粮油、蔬菜等日常生活用品，绿色洗衣店为贫困户免费发放衣服和被褥；社区阅览室、活动室、棋牌室免费开放，以此丰富了居民的业余文化生活；社区的家教中心和二楼的培训学校为辖区的学生提供了英语、作文、美术等文化知识的辅导及培训，并聘请优秀教师授课。负一楼健身中心开设了瑜珈会所、健身等。受到了广大群众的喜爱和好评。图书阅览室藏书已达到10000余册，免费为居民办理图书借书证、可在图书馆内阅读，也可借阅。社区还将开办医疗康复为一体的日间照料中心，服务辖区各族老年朋友。除此之外，加大社区爱心超市的投入，开办便民副食品粮油蔬菜店，便民餐馆，家政服务，丰富“十分钟”生活服务圈内容。
社区网格化服务开展以来，为居民群众解决各种实际困难160余件，帮助慰问贫困户200余户以上，调解民事纠纷43件，登记求职人员183人，培训下岗失业人员185人，实现就业175人。实现了服务零距离、工作全覆盖，体现了党组织核心作用。，以实际行动赢得了群众赞誉。
四、创新管理载体，完善社区防控体系建设
始终坚持社会参与，积极搭建全覆盖社会化平安网络网格，进一步完善网格群防群治组织体系。一是落实“四知四清四掌握”工作机制，详细掌握辖区每个居民特别是重点工作户和重点管控户的底数和问题，不断提高社区干部服务基层、维护稳定、促进和谐的能力。二是完善社区防控工作制度。建立网格包户包门面店铺责任制、走访工作制度、定期研判和情况报告制度、建立维稳工作台帐、建立服务群众工作台帐，坚持对重点工作户每三天走访一次、重点管控户每天走访一次，延伸了工作触角，落实了矛盾纠纷查处机制，避免了管理工作的盲区和真空。三是充分利用网格化管理，开展治安巡逻。社区网格长对每个网格及时进行排班巡逻，由1名楼长带2名“红袖标”人员，轮班实施24小时的治安巡逻，由社区考勤督查。每个楼长和单元小组长负责包联一片，发挥自身优势，走到哪里，就把平安建设宣传到哪里，不断提高辖区居民对平安建设的知晓率和参与率。四是建立健全信息收集网络。建立了社区楼栋长、党员代表、综治安保人员、低保户、个体经营户等166人的信息员队伍，坚持周例会制度。志愿者巡逻队和联防队，实行8小时义务巡逻和联防队员24小时值班制度，实行日上报和周研判，实行有价值信息奖励制度，随时掌控辖区敌设情动态和居民热点难点问题。五是是按照自治区“五个强化”、“五百服务”总
体要求，以“五联五共”为载体，着力开展“文明楼院”“和谐家庭”评选创建等活动。社区每月为楼栋长发放20元的补助费，经常走访看望“红袖标”和信息员，逢年过节进行慰问，调动他们参与社区事务管理的积极性。六是结合居住证推行制度，健全完善流动人口和房屋出租管理。社区围绕“服务流动人口，维护社会稳定”这一中心，扎实开展流动人口服务与管理工作。把党的关怀、政府的温暖、社区的帮助送到流动人口家中，实现关爱到家、政策到家、服务到家。
在各级领导的正确领导下，社区充分发挥党委的凝聚力、战斗力，坚持变化变革创新，科学推进社区管理，社区管理工作不断推进，社区党组织凝聚力有效增强。在今后的工作中，我们将继续研究探索社区服务工作的新方法，深入推进三化建设，增加服务项目，扩大服务项目，积极解决群众反映的热点、难点问题。以时不我待、只争朝夕，求真务实的作风，推进社区各项工作扎实有效的开展，不断增强党组织的创造力、凝聚力和战斗力。以优异成绩献礼十八大。
