对实习工作未来展望

　　实习工作总结及目标展望

　　转眼间，一个多月过去了。从进公司的那一天起，我就不断地告诫自己，对自己一定要“高标准、严要求”。事实证明，在这极其充实的一个月多中，我即辛苦又开心，收获很大，感悟很深。更重要的是我对自己能在这样一个充满生机与活力的公司里工作而感到自豪。

　　一、 实习工作总结

　　（一）大客户部的实习工作

　　大客户部是一个面向中高端客户的一个窗口，在这里的工作人员主要是客户经理，直接与客户打交道，直接代表着电信的形象。在一周的实习中，我不仅看到了客户经理工作的认真和生活的激情，更是感受到那种以公司为家的强烈的责任心与归属感。具体而言，我不仅对前端的业务流程有了最基本的熟悉，而且对前端工作人员的职责有了更全面、深入地了解。业务方面，除了正常的业务营销、客户拜访等工作外，接待用户、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用；客户经理工作职责方面，高水平的业务和协调工作的能力、较强的责任心、谦虚的工作态度、团队作战的精神、服务的热情等是衡量前端优秀员工的基本准则。这些都体现了中国电信需要什么样的员工。

　　感性认识上升到理性认识是认识论的的进一步升华。所以，在大客户部实习一周后，根据部门和大客户经理的安排，我多次和客户经理外出拜访客户，并就各个项目施工现场进行参观和听取各个方面的意见。确保客户能够及时、满意的使用我们电信的产品及服务。由此可见，只有我们电信的每一位员工发挥创新的主观能动性，并注意从我们身边的点滴做起，真正发挥自己的战斗力，才能为公司、社会做出应有的贡献。同时也使我明白了“客户至上，用心服务”的服务理念。

　　（二）客户响应与支撑中心的实习工作。

　　从实习的第二周开始，我被安排在客户响应与支撑中心，刚开始，我在张尚启工程师的安排的，系统的学习了中国电信商务领航AP标签产品的相关知识。在张工的部署下，有针对性的学习了全球眼及阳光政务标签产品的系统配置和客户维护等知识，并就各个相关标签产品的安装使用过程中要注意的具体事项及和客户交流应采用的服务流程做了系统全面的学习和总结归纳。在全球眼方面，对海峡幼儿园的视频监控系统出现故障进行了及时的响应，并解决了客户遇到的障碍。同时做好了跟踪服务。在阳光政务方面，系统的配置了六安交通局的各个职能部门及相关角色的权限，并顺利的完成了阳光政务OA系统的正常使用。对舒城县教育局的阳光政务系统遇到的问题，给予及时的响应和解决，并得到客户满意的答复。

　　其次在杨雷工程师的带领下，就他负责的数码E房产品进行了学习，实地解决了六安小花都酒店的数码E房使用过程中出现的问题（工作站故障）及相关的网络拓扑结构。参与了六安伯爵商务酒店和上岛酒店的数码E房的网络拓扑结构。熟悉了数码E房建设的流程及软硬件结构，并能够解决数码E房使用过程中出现的部分问题。

　　最后在王一鹏工程师的带领下，我们逐步参与了商务领航的工单的回单、启用和客户的回访工作，并对相关的 AP产品进行了技术跟踪舒服。在虚拟组网方面六安市满天星超市是一家以经营连锁结构的企业，针对其需要，对其总店及各连锁点进行了虚拟组网。多次上门为其安装调试直到成功安装使用。在域名服务方面六安市金满楼土菜馆是一家以经营餐饮为主的单位，其所需要的域名服务，我们在商务领航平台回单后，第一时间联系客户经理和金满楼负责人进行沟通，针对其所需要的中英文域名进行网上申请响应，

　　申请成功后及时把消息反馈给客户。在自助建站方面针对天河通信方面的要求，我们为其提供电信商务领航产品中的自助建站，在和客户经理及天河通信方面负责人的沟通后，让其准备相关材料和具体要求后，针对性的给予技术支持和建议解决。由于刚进公司，感觉自己在各个方面的工作力度还不够深入，没能更有效地摸索出相关的重要方法和经验。在以后的工作中，如有机会一定认真加以弥补和完善。

　　二、我的感受和体会

　　经过近两个月充实、丰富、辛苦的实习后，我经常不断地总结、思考，也获得了不少的心得与体会。

　　1、 培养细致而敏锐的观察力，抓住一切机会学习。实习的过程在某种程度上也是一个不断发问的过程，因为作为短时间实习的人员，师傅不可能有太多时间来手把手的教我们，而且他们自己都有一大堆的工作。因此，很多时候我们必须学会自己去看、去揣摩，通过观察来自己学习、自我完善。

　　2、 积极主动，不是等工作上门，而是自己找上门。在实习刚开始时，由于他们的工作很忙，因此我们经常也会处于半闲置的状态，逐渐地感觉到实习的匮乏，但作为实习人员，我们不能光想自己学习东西，也要去想如何发挥自己的特点，达到相互学习、帮助的双赢效果。为此，我们经常主动、积极地参与到一些我们可以胜任的工作中去，如项目前期的市场调查、信息反馈、客户市场的需要等，起到了一定的预期效果，达到了双赢的局面。

　　3、 善于总结。总结是一个很好的习惯，人的一生当中如果每天都花一点时间去总结，那就可以把生活与工作都改善得越来越好。在实习期，每天都有可能接触到新东西，因此总结显得尤为重要，每天下班回来，我都会坚持做心里思考、口头总结，希望自己的收获更多、更持久，事实证明这样做是正确的，正因为有了总结，我才让自己对电信的业务有了更多的了解，更深的感悟。

　　总而言之，整个实习工作对我的影响很大，不仅增强了我对电信这个优秀企业的了解，更重要的是拓宽了我对未来电信行业的思考，加强了我对工作的责任心、自信心。我会以更高昂的斗志、饱满的热情去迎接未来。

　　三、工作的展望

　　随着中国电信目前正处在业务转型的关键时期，我觉得客户响应与支撑中心的我至少应做好以下几项工作

　　1． 认真分析客户的新业务使用情况，为后续开展精确营销工作提供理论依据。

　　2． 认真配合前端客户经理的技术支撑和客户响应，为前端的营销顺利开展提供强有力的保障。

　　3． 及时的响应商务领航工单和客户现场维护工作，为客户提供强有力满意的服务。

　　4． 无条件的配合前端工作、及时的参与项目经理做好项目的准备工作。

　　以上工作是我孜孜不倦追求的短期目标，我将以此作为人生的一个新的起点，我会以一种踏实勤奋、不断创新超越的心态来迎接新的任务、新的明天。

　　最后，感谢公司为我提供这么多学习和锻炼的机会，感谢在这期间帮助过我的领导和同事。作为一名新人，在这个精锐而充满活力的中国电信六安分公司的队伍里，我的人生之路才刚刚开始，只有不断地经历风雨的洗礼，紧跟前进的步伐，才能为公司明天的再创辉煌贡献自己的一份薄力

　　篇二:《对自己未来的工作展望的规划是一名毕业生的在实习或者工作期间的职业生涯规划的过程》

　　对自己未来的工作展望的规划是一名毕业生的在实习或者工作期间的职业生涯规划的过程。我叫xxx，是广州城建学院的一名毕业生，学的专业是建筑工程技术。以下便是我对未来工作的一些想法

　　据我对当今汽车行业的一些了解，二手车市场现在属于一个朝阳的行业，我对这一行业非常的有信心，因此我选择了在二手车行里工作，我也相信自己能在二手车行业里做下去。据目前，我对市场的了解，我国大多数的二手车行都是以作坊的形式运营，而像贵公司这样大规模而正规的车行在茂名来说乃少之又少。因此我相信随着贵公司车行规模的扩大和发展，以及领导层对市场的正确分析，在贵公司工作是非常有前景的。

　　我是一个喜欢挑战的人，很喜欢做一些可以令自己能力和才干增长的事，就如在我刚上大学的时候，我是一个不爱说话的人，因此我觉的我要在这方面提高自己的交际能力，于是我便经常组织我的朋友去活动，而且也经常去参加学院社团之间的一些活动，去认识更多的朋友，去开阔自己的眼界，去提高自己际能力。而且我这个人对新事物的好奇心强，因此对学习新事物的能力强。我是一个比较善于交际的人，因此我相信自己能把销售这一块做好，为贵公司提高业绩。而我的缺点便是对目标的坚韧性和坚持性不够，缺乏耐心，但是我相信随着我进入社会不断的学习工作，，通过自身的努力，我会很快的改正这些缺点。

　　我希望在进入贵公司工作的两年里，首先能着手销售这一块，我便能学会按照流程接听电话，学习了车辆的基本知识，能轻松的说出车的价格以及配置，能帮助销售顾问做一些我力所能及的事情，比如擦车，车辆展示价格表配置表等等。而且通过销售，我还能学会如何去服务客户，因为现在服务的重要性不亚于管理人才的重要性。同时我还能学会如何去与客户打交道去开发更多的潜在客户，为公司创造业绩。

　　在进入贵公司工作的第三个年头，我希望通过两年的时间去学习如何评估一辆车的价值，这样我便能为公司赚取更多性能好的汽车。

　　在进入公司的第五个年头，我会以我最大的努力竞争公司经理这一位置。为公司创造更辉煌的业绩。

　　这就是我对自己未来五年的一个工作展望，我会为我实现我的理想而努力奋斗的。

　希望贵公司的领导能给予我一次学习工作的机会。

　　xxx

　　20114

　　篇三:《实习反思与未来展望》

　　实习反思与未来展望

　　一、 开场语

　　 自我介绍

　　大家好，很高兴在这里与你们见面，我是08级化学教育专业的一名国家公费师范生字昭旭。

　　 感言及收获

　　在学校、学院的精心安排下，在王春雨老师的带领下，我来到了长春市150中学实习，在王老师的关心和指导下，在个人的勤奋、踏实努力下，我顺利地完成了实习，在这宝贵的五十多天里，实习生活十分艰辛，但十分快乐和幸福，因为通过实习，我成长了很多、进步也很大。

　　 过渡正题

　　下面就实习反思和我的未来展望与大家分享。

　　二、 实习反思{对实习工作未来的展望}.

　　（一） 实习前的准备（机会只留给有准备的人，凡事预则立不预则废，做到有备无患）

　　 思考实习的目的、端正实习态度、制定实习目标

　　实习前一周，我一直在想实习时我干什么，实习我要达到什么。通过一周的

　思考，给自己的答案是我大学学的知识（如师资课程）还没有学以致用，我还

　　不了解实际的教学情况、真正的教学经历……通过实践教学，我要把自己已学的

　知识激活，应用到教学；了解中学教师真正的工作情况，为自己将来从事教育做

　　准备；进行实地教学，锻炼、培养和提升自己的教学能力。通过实习，我至少要

　　完成三个基本的目标了解实际教学的流程；端正教态，培养自己初步的教学能

　　力；体验真正的实际教学。

　结果我达成了这三个目标，顺利地完成了实习工作。

　　 理论知识的温故及进一步学习（再习）

　　理论源于实践又能指导实践。虽然我们没有过多的教学实践（即使做家教，

　　但还是不等同于真正的教学），但我们却在大学学习了不少理论课，如《教师学与

　　教学论》、《学校教育心理学》、《青少年心理学》、《新课标解读》等，实习前温故

　　一遍，知道设计一堂完整课（包括标题、教学目标、教学方法、教学重点、教学

　　难点、教学媒介、教学流程、板书设计、教学反思），知道一些基本的教学方法（如

　　讲授法、实验演示法、观察法、归纳法、探究法等），知道如何处理师生关系，如

　　何管理课堂。管理班级等，很多很多，了解一些基本的理论，对我们的实习无疑

　　是增添了船的风帆。

　　另外，复习一下与中学有关的大学专业知识，有助于我们理解中学的知识。

　　 形象、气质的准备

　　形象和气质是一个人与他人交往的第一张珍贵的名片，好的形象与气质有助

　　于我们与他人沟通，赢来他人的关注和尊敬。另外，我们到基地实习，不仅仅代

　　表我们个人，也代表了学院、学校的形象，如果我们表现好，有助于以后学弟学

　　妹们到这里更好地实习。在实习前仔细反思自己的行为习惯，优则杨、弊则改。

　　（二） 实习过程中的几项体会

　　 成功实习的关键

　　（1） 专业知识要扎实，这是成功实习的最基本的要求。

　　学生主要任务是学习，一般情况下学生喜欢知识渊博的老师；另外过硬{对实习工作未来的展望}.

　　的专业知识会赢来他人的尊敬。

　　举实习的实例说明A、给学生指导吉布斯自由能（书上没有）的

　延伸知识；B、给办公室的刘老师做考研的《杂化轨道理论》试卷。

　　（2） 注重听课。

　　实习中，先是听指导老师讲课，别以为这些东西自己都学过，也别以为听

　　课是无聊的形式，其实只要你真正地听课，听课可是一门学问，会让你学

　　到不少知识，如同一个知识，不同老师讲法不一，处理问题的过程、方法、

　　效果异同（通过听平行课的体会），同一个班或是同一个课题，不同老师

　　的课堂氛围、效果截然不同。通过听课，我们不仅学到其他老师处理问题

　　的巧妙技巧，还能对比、思考性设计自己的课，让自己的课效果更好，不

　　断提升自己的教学能力。

　　（3） 充分准备好每一节课。

　　著名的教育家霍懋征老师曾说没准备好课就不能走上讲台，因此，我每

　　节课都认真准备，指导老师说没问题后再去上课。

　　备课，主要就是课堂设计，直白地说就是写教案。

　　依据《新课标》，结合教材，参照参考书，从学生的实际情况出发，设计

　　教学目标。

　　站在学生角度，从学生目前的学识水平来把握教学的难点，依据《课程标

　　准》，结合教材把握教学重点。

　　结合学校资源及教学内容，从自己讲课风格和学生的学习特点出发，选择

　　适宜的教学方法、教学媒介。

　　精心设计整洁、漂亮的板书和严谨、流畅的教学流程。

　　（4） 勇敢、大方、自然地走上讲台，灵活调整教学，充分与学生互动，尤其是

　　眼神交流，因为它能告诉你学生当时的学习状态，吸收情况等。

　　勇敢、大方、自然地走上讲台，让自己的激情和魅力激活课堂；依据教

　　案，灵活地调整教学，教案只是参考，不是一成不变，实施中要根据实

　　际情况进行调整；与学生互动，拉近师生距离，充分掌握学生的学习情

　　况，进而调整自己的课堂。

　　（5） 重视一切反馈信息，如学生的学习状况的变化，学生作业、试卷完成情况

　　等。

　　（6） 选择性地听取指导老师及他人的指导和建议。

　　（7） 重视教学反思，积累教学成果和经验，改进不恰当之处，不断指导自己下

　　一课的教学，不断提升自己的教学能力。

　　做好实习的辅助工作

　　实习是多种因素相互影响的综合过程，我们不仅要讲好课，而且做好一些辅助工

　　作，

　　能促进我们顺利实习，全面成长。

　　与办公室老师处理好和谐关系

　　首先我们是学生身份，要尊敬办公室里德每一位老师，主动谦虚向他们学习；其次，我们有担当着老师的身份，与办公室里老师是同事关系，我们应大方地与他们交流，和谐地合作。在实习中，我积极地批阅作业，并主动地帮助指导老师做自己力所能及的事，所以与指导老师非常友好；闲暇时主动帮办公室老师做他们非常忙的事，主动打扫办公室卫生，给自己倒水时也顺便给自己旁边的老师倒一杯开水等等，所以办公室的其他老师非常喜欢我，在我需要帮助的时候，他们也主动帮助我，我们教学生活十分的和谐。

　　主动与带队老师沟通

　　实习时带队老师照顾的是全体实习生，可能相对到每一个学生的交流时间会少些，我们可以在工作之余主动与带队老师沟通，不仅会得到老师在讲课方面的指导，还能从他们身上学到不少其他知识，

　　与同组实习的同学处理好关系

　　做好辅助性工作，天天保持着和谐的环境和好的心情，有助于我们集中精力积极工作，还能全面成长。

　　（三） 实习体会

　　想做好一名老师，首先我们发至内心地热爱教师这份职业，只有爱才不会感觉到工作的辛苦和厌倦，才会诲人不倦。实习中，刚开始我的学生很少问问题，但从他们的作业中我发现他们学的知识不扎实，我就鼓励他们课后问我，给予个别辅助的机会，结果他们真来了，刚开始我还不适应，感到很累，同组的实习同学在午休，我却在给学生辅导，一周后我发现这几个学生的化学成绩提高了，我很有成就感，就想学生都是从不会到会的学习过程，能在我的指导下进步成长，我很高兴后来我即便再厌倦辛苦，却反而更愿意，记得有一次晚上没电，下午刚放学我的学生金煦洋就到办公室找我辅导化学，到了晚上七点快看不见，学生依然要我给他辅导，我问他还能看见吗？他渴求地说还能看见。其实已经很费劲、易伤眼睛，但看到学生好学，我不忍心不讲，就改为讲学习方法，直到八点来电，他才去上自习，我才想起自己还没吃饭。看见学生爱学，我很高兴，很愿意给他们讲。

　　想做好一名老师，我们要树立正确的积极的学生观，发自内心的认为每个学生都很优秀，并鼓励和引导他们学习。我实习的学校声誉一般、学生基础薄，有些老师就认为学生就那样，能考上二本就不错了，于是他们备课、讲课、批阅作业等的积极性自然有所不足，结果学生成绩一般。但我个人认为每个学生都很优秀，都有能力考上好大学，并在课间从大学的性质，如“985”、“211”、一本、二本来给他们讲不同层次的大学基本情况，于是我一大部分学生主动学习，并时而主动问我文理科的区别和情况。我想我们做老师要树立正确的学生观，不仅可以激励自己积极工作，也可以激励学生成长和进步。

　　做老师，要正确地理解教学的重难点。我想教学的重难点，尤其是难点是从学生角度、学生现有知识出发来理解和把握，而不是从教师或网络教案的角度来确定。讲课时，充分与学生互动，从互动中发现学生的疑难点，然后退一步分析或是换种方式讲解，直到突破难点。

　　正确处理好师生关系。课堂上是师生关系，课后可能是朋友，处理好师生关系有利益我们教学。

　　三、 为爱展望

　　我是一名国家公费师范生，从小立志从事教师职业，