邮政局“宣传走访+个人网银”双轮驱动城市金融业务发展新突破汇报材料

时间：2020-09-28 12:39:29　来源：勤学考试网本文已影响人

ⅩⅩⅩⅩ区邮政局

城区网点面临各大专业银行网点日益增多，商业银行的专业化服务日趋提升，客户资源逐渐流失的局面，ⅩⅩ区邮政局从基础客户做起，重点推进以进社区为主的三进外拓走访活动，深入到广大社区居民及市场商户中去，为基础客户提供其他银行没有的差异化服务，抢占基础客户资源，实现城区余额发展新突破。

一、从“进社区”和“进市场”两方面入手坚持走访宣传

“进社区”活动主要是针对社区居民开展深入持续的走访宣传，重点为1-10万的定期客户及活期1万元以上的商户提供其他银行没有的差异化服务。每天早晨，在网点周边的超市、集贸市场等人员较为密集的区域对客户进行宣传走访；中午11:30-12:00及下午16:00-17:00，重点对网点周边小学、幼儿园门口等候接孩子的学生家长进行宣传；中午1:00-下午16:00，重点对网点周边的小商户及批发市场内的商户进行宣传走访，重点宣传绿卡通、商易通与网银业务；下午下班后17:30-20:00，重点对周边居民小区的社区居民进行开展宣传。坚持每周与社区居委会合作联合组织社区居民金融理财宣传活动，活动期间重点对社区居民进行金融业务宣传。

“进市场”活动主要是由批发市场周围的网点对商户进行入户宣传走访，由支局长带领值班长或营业员逐一进行走访排查，并对商户提供上门服务工作。通过初步走访对商户进行细分，重点发展一、二级批发类商户和个体企业主，尤其经营成本较大，备用资金较为丰富的个体工商户更是深度开发的重点。积极寻找位于商业链中间环节位置的商户，通过发展中间环节客户，引导该客户的上下游客户使用绿卡结算。在商户较为集中的市场，培养几户商易通业务的“铁杆”商户，以此为展示点，积极向其他商户宣传，从而带动周围商户了解、使用商易通。

二、重点推进以网银业务为抓手的项目营销，抢夺市场内的商户资源，拉动活期余额增长

ⅩⅩ局辖区内中恒支局的主要金融客户为批发市场商户，办理业务以转帐、存取为主，资金流动快，现金流充足。因此解决客户资金周转问题就是解决客户日常经营问题，中恒支局着力抓住这一突破口，以“网银业务”为抓手，动员全体员工上门宣传网银的方便、实用、简易快捷等特点，进一步开拓市场。网点人员熟练掌握网银技术知识，提高业务受理速度与质量，积极帮助客户解决实际使用中存在的疑难问题，以专业的服务解除客户的后顾之忧。充分利用UK、电子令牌等凭证全部免费赠送的政策，经过反复宣传，进一步提高了商户对邮政网银的认知度，网银业务咨询及加办客户明显增多。“早发展、早受益”，通过几个月的发展，中恒支局网银开办已经形成了一定的规模，老客户网银开办率达到了90%，并带动了网点储蓄余额发展，网点自然吸储能力进一步加强。截止目前，中恒支局储蓄余额已突破7000万元关口，网银业务助推效果显著，并继续朝着一个良好态势发展。

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