技能培训专题-物流师（国家职业资格三级）-,职业道德和理论知识

2006年11月物流师(国家职业资格三级)---- 职业道德和理论知识 第一部分    职业道德 （第1~25题，共25道题） 一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导：
◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选择题（第1~8题） 1、职业道德是（  ）。

  A、从业人员的特定行为规范                B、企业上司的指导性要求   C、从业人员的自我约束                    D、职业纪律方面的最低要求 2、关于道德与法律的关系，正确的是（  ）。

  A、在内容上没有交叉                      B、在最终目的上没有一致性   C、在实践上是相互支撑的                  D、在适用范围上完全一致 3、道德中所谓“应该”的意思是（  ）。

  A、基于社会利益，按照社会公认的价值取向行事   B、考虑自己的利益需求，按照自己的想法行事   C、根据实际情况，不断对办事方式做出调整   D、从人际关系出发，凡是合乎人情的，就是应该的。

4、“科学技术是第一生产力”。这句话的意思是（  ）。

  A、除了科学技术，其他事物不属于生产力的范畴   B、不掌握先进的科学技术，就相当是丧失了生产力   C、一般从业人员不在第一生产力之列   D、科学技术对生产和经营管理具有极端重要性 5、关于企业规章制度，理解正确的是（  ）。

  A、规章制度虽然能够使员工步调一致，但同时抑制了人们的创造性   B、规章制度是企业管理水平低的表现，好的企业不用规章制度便能够管理有 序   C、在规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人   D、由于从业人员没有制定规章制度的权利，遵守与不遵守规章可视情况而定 6、对企业形象理解正确的是（  ）。

  A、形象是外在的，所以企业形象是企业的“面子”工程   B、企业形象是企业文化的综合表现   C、企业形象往往是外在表象，一般不值得信任   D、企业生存和发展靠的是质量，而不是企业形象 7、企业从员人员协调与上司之间的关系，其正确对的做法是（  ）。

  A、如果认为上司委派自己的的工作不合理，可以直接拒绝   B、对上司委派而自己干不了或干不好的工作，不能推辞   C、尊重上司的隐私，不在背地议论上司   D、对上司的错误指责，要敢于当面争辩以维护自身权益 8、正确使用职业用语的是（  ）。

  A、“不知道”  B、“不合适，可以退货”  C、“不买，别问”  D、“不是告诉你了吗” （二）多项选择题（第9~16题） 9、在服务领域，符合职业道德要求的做法有（  ）。

  A、在柜台内抱肩、插兜             B、捡到顾客物品，送交有关部门处理   C、没有顾客时，读书看报           D、目视前方，以迎接顾客到来 10、关于职业选择，正确的观念和做法有（  ）。

  A、职业选择属于个人的事情，他人不得干预   B、职业选择有利于促进广泛就业，实现人力资源科学配置   C、职业选择有助于培养人的自主、自立精神   D、倡导职业选择，无异于鼓励“挑肥拣瘦” 11、所谓企业信誉，正确的理解有（  ）。

  A、企业信誉是树立企业形象的关键   B、良好的企业信誉能够带来经济效益   C、企业信誉是短时间通过大规模宣传便能够迅速建立起来的社会信任心理   D、企业信誉与企业产品质量和服务质量紧密相联 12、符合办事公道要求的有（  ）。

  A、坚持真理，一切照书本要求去做   B、不管当事人是谁，出了问题，就要各打五十大板   C、分清公私界线，不把公与私相混淆   D、说老实话，办老实事，做老实人 13、关于勤劳和节俭，正确的认识有（  ）。

  A、在生产发展的今天，社会需要的是勤劳而不是节俭   B、勤劳与节俭是人们事业成功的两个重要方面   C、勤劳与节俭是对立统一、相辅相成的关系   D、勤劳与节俭的形式可以变，但精神不能变 14、加强从业人员之间的团结协作，要（  ）。

  A、遵从“师徒如父子”的古训，促进老中青三代人和睦相处   B、强化“主人翁”观念，只当主角，消除配角意识   C、讲求合作，崇尚竞争，平等互利   D、做好本职工作，不给同事找麻烦 15、创新的作用在于（  ）。

  A、创新能够提高产品质量                B、创新能够降低产品成本   C、创新是企业发展的动力                D、创新追求的是轰动效应 16、加强职业道德修养的方式包括（  ）。

  A、学习职业道德规范                    B、自我约束   C、以先进典型为标尺                    D、慎独 二、职业道德个人表现部分（第17~25题） 答题指导：
◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。

◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。

17、如果你有这样一个同事：他工作能力突出，知识丰富，但人品较差。你会（  ）。

  A、杜绝和他来往                      B、除非不得已，否则不和他往来   C、和他正常来往                      D、多与他交往，提高自己 18、假如你的一个多年未见的同学从外地来到你所工作的地方，想和你见面，但你工作十分忙碌。

  A、直接说明情况，表达歉意            B、去和同学见一面，打个招呼就走   C、去和同学见一面，适当待一会儿      D、立即去陪伴同学 19、如果你是某商场的电器销售员，在没有顾客的时候，你会（  ）。

  A、戴着耳机听音乐                    B、看报、浏览新闻   C、按要求站在指定地点                D、想想下班后的事情 20、你一般上班时的心情是（  ）。

  A、兴奋的      B、平静的      C、低沉的          D、压抑的 21、你正在休法定假日，公司却要求你马上返回以处理紧急事务，你会（  ）。

  A、由于没有休完法定假期，委婉拒绝公司的要求   B、服从命令，马上返回   C、想一个既可以处理紧急事务，又可以继续度假的办法   D、向公司说明情况，问问公司能够付多少加班费 22、在和年轻同事聊天时，你会（  ）。

  A、因为大多数人需要鼓励，所以经常表扬他们   B、一半表扬，一半批评，这是实事求是的表现   C、既不批评，也不表扬   D、多批评，以利他们的进步 23、你认为你的朋友中，他们（  ）。

  A、全都对你很了解                    B、多数对你很了解   C、少数对你了解                      D、几乎没有人了解你 24、你的上司生病，公司决定要你临时代理上司主管工作。你会（  ）。

  A、完全按照上司的思路开展工作        B、对上司的工作思路略做修改   C、按照自己对工作的理解开展工作      D、多与上司沟通，以打开工作新局面 25、在所在单位，你认为自己属于（  ）的人。

  A、能够很快和他人熟悉并交上朋友   B、不轻易交朋友，但是一旦交上朋友就会持久维持关系   C、除了儿时交的朋友外，工作后已经很难交上真正的朋友   D、只管做自己的事，不太注重结交朋友 第二部分  理论知识（26~125题，共100道题，满分为100分） 一、单项选择题（26~85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑） 26、物流一体化以控制为手段，对物流采取（  ）管理。

  A、分层次分功能                      B、功能成本权重   C、横向功能平衡                      D、垂直功能重点 27、物流管理的效益背反与（  ）同义。

  A、功能作用重复                      B、功能效益抵销   C、作业各自为政                      D、单一功能核算 28、供应链是有关商业活动成员间关系的（  ）。

  A、网链结构      B、利益联系        C、制约机制      D、平均利润率 29、增值服务的目的是（  ）。

  A、完善企业经营理念                  B、将商业活动人性化   C、维持市场地位                      D、获取更大的利润 30、物流市场细分建立在（  ）基础上。

  A、资源与运营效益的均衡              B、在现有资源下，力争效益最大化   C、资源不够，追求差异化服务          D、客户群不同，客户利益不同 31、第三方物流发展取决于（  ）。

  A、第一、二方业务收缩                B、市场销售的扩张   C、物流业务外包扩大                  D、自身投资增加 32、采购市场调查的功能是（  ）。

  A、采购决策                          B、需求预测   C、确认供应                          D、市场预测 33、采购市场预测的程序是（  ）。

  （①拟定预测计划 ②选择预测方法 ③确定预测目标 ④估计预测误差 ⑤收集分析资⑥检查预测结果）   A、③①⑤②④⑥  B、③⑤②①④⑥  C、③⑤②①④⑤⑥  D、①②③④⑤⑥ 34、采购市场定性预测方法建立在（  ）基础上。

  A、市场趋于稳定                      B、占有较多调查数据   C、对目标的经验判断                  D、调查人员的素质 35、采购市场定量预测方法的根据是（  ）。

  A、数理统计    B、统计学实践    C、大数定理      D、加权平均值 36、采购正式谈判阶段的流程是（  ）。

  （①磋商阶段 ②询价阶段 ③摸底阶段 ④成交阶段）   A、①②③④　  　B、②③①④      C、②①③④    D、③②①④ 37、商品采购认证是（  ）过程。

  A、建立采购环节  B、确定合理需求  C、确认市场供应  D、寻找均衡价格 38、尽可能缩短采购前置时间是（  ）商品的管理策略。

  A、订货点类          B、A类          C、B类          D、C类 39、商品存料次序一般按（  ）顺序安排。

  A、商品类别      B、商品品种        C、商品目录      D、商品规格 40、库存管理是指在物流过程中对（  ）的管理。

  A、商品数量      B、商品质量        C、完好完装      D、货物保管 41、商品入库中经扫描确认货物种类和数量输入的程序称为（  ）。

  A、核销          B、跟踪            C、监控          D、登录 42、装货时可以按照需要调整长度和高度的托盘称为（  ）。

  A、平板托盘      B、中空托盘        C、箱形托盘      D、柱型托盘 43、托盘区别于普通集合馐的特点在于（  ）。

  A、可以作为看板生产的工具              B、随时处于“备运”状态   C、可以装更多的货物                    D、运输成本更低 44、在储备型仓库中，为了满足对入库商品进行验收作业而设置的区域为商品（  ）。

  A、储存区        B、检验区          C、集结区        D、作业区 45、在确定物料需要量时，期末库存量是指物料的（  ）。

  A、实际盘点数    B、保险储备定额      C、储备定额      D、经常储备定额平均值 46、用经济批量法确定物料的经常储备定额目的是（  ）。

  A、使库存量最少  B、保证不发生停工待料  C、使用户费用最省  D、使订货费用最低 47、拣货作业按拣货方式分区的目的是（  ）。

  A、将储存单位与拣货单位分类统一   B、减少不必要重复行走所耗费的时间   C、减少拣货人员所需记忆的存货位置及移动距离   D、有利于进行批次拣取作业 48、拣货作业按荛分区的目的是（  ）。

  A、将储存单位与拣货单位分类统一   B、减少不必要的重复行走所耗费的时间   C、减少拣货人员所需记忆的存货位置及移动距离   D、有利于按照商品特点进行拣取作业 49、紧急发货适合于（  ）。

  A、总合计量分批    B、定时分批    C、JIP分批      D、无提前期分批 50、维持较稳定作业效率的订单分批方式为（  ）。

  A、阶段分批        B、固定量分批    C、固定订单量分批  D、智慧型分批 51、（  ）不属于矩阵式配送组织结构优点。

  A、配送部门承担系统的规划和设计，运作日常配送业务   B、组织结构比较灵活，适合各种不同类型企业   C、配送部门作为责任中心，可以基于目标进行管理   D、允许配送中心经理对配送进行一体化规划和设计 52、企业产品品种少，市场需求稳定，配送活动简单，配送作业较为规范，宜采用（  ）组织结构。

  A、金字塔型      B、参谋型        C、矩阵型      D、网络型 53、货运企业的利润主要来源于（  ），因此必须对其进行重点管理。

  A、潜力客户    B、关键客户      C、一般客户    D、潜力客户和关键客户 54、货运代理执行的运输功能顺序为（  ）。

  （①质量保障 ②组织联合运输和多式联运 ③组织货运 ④承揽货物 ⑤费用结算）   A、①②③④⑤  B、②③④⑤①    C、④③⑤①②    D、④③②①⑤ 55、在我国的运输价格体系中，完全与国际市场衍接的是（  ）运输。

  A、航空        B、海洋          C、公路          D、管道 56、计算国内铁路普通运价的程序是（  ）。

  （ ①计算运价里程 ②查找货物运价费率 ③确定计算程序图 ④计算最终运价）   A、①②③④      B、③①②④    C、③②①④      D、②③①④ 57、陆上货物运输的范围是（  ）。

  A、起运地至到货地                      B、发货站至收货站   C、托运人指定范围                      D、收货人指定范围 58、运输路线表上作业法的步骤是（  ）。

  （①按最小元素法，建立初始调运方案 ②计算检验数 ③检查检验数 ④列出运输货物平衡表与运价表 ⑤对负检验数中绝对值最大者进行调整建立方案）   A、④①②③⑤    B、①②③④⑤    C、②③①④⑤    D、②③④⑤① 59、（  ）生产过程一般采用专用设备。

  A、单件小批量型                        B、项目型   C、多品种小批量型                      D、单一品种大批量型 60、生产物流控制系统的控制前提是（  ）。

  A、信息          B、计划          C、目标        D、利润 61、根据最终需求量考虑各阶段生产提前期，向各阶段发布生产指令量的方式是（  ）控制方式。

  A、前馈式        B、后馈式        C、推进式        D、拉动式 62、拉动控制原理的特点是（  ）控制。

  A、前置          B、后置          C、集中          D、分散 63、常见的看板形式有塑料夹内装的卡片或类似的标示牌、运送零件的小车、工位器具或存件箱的标签、指示部件吊运场所的标签、生产流水线上的各种信号等以及（  ）。

  A、工序间取货看板                      B、三角看板   C、临时看板                            D、电视图像 64、看板使用的规则之一是只生产（  ）工序禽的工件数量。

  A、后道          B、前道          C、加工          D、装配 65、从减少集装箱投资产生的集装箱租赁属于（    ）租赁。

  A、长期          B、金融          C、使用          D、即期 66、由于集装箱的低值与流动性特点，集装箱租赁以（  ）租赁为主要形式。

  A、短期          B、中期          C、长期          D、临时 67、集装箱空箱调运的主要原因是（  ）。

  A、船公司调度不畅                      B、港口的进出口价值不平衡   C、贸易性货源不平衡                    D、航线管理中的僵化机制 68、集装箱班轮出口程序是（  ）。

  （①签发托运单 ②发放空箱与货物装箱 ③订舱 ④海上承运 ⑤到港交付）   A、①③②④⑤  B、②①③④⑤  C、③①②④⑤  D、②③①④⑤ 69、集装箱班轮进口程序为（  ）。

  （①货物卸船 ②通知货主提货 ③核实卸船货物 ④核对放货文件 ⑤审核进口货物文件资料）   A、①④③②⑤  B、⑤③④①②    C、①③④⑤②    D、⑤①③②④ 70、对于承运人来说，拼箱货的运费收入（  ）整箱货运费。

  A、低于        B、高于          C、相同于        D、时同时不同于 71、集装箱拼箱的特点与（  ）相关。

  A、Container Freight Station                B、container Terminal   C、door/Door                            D、CY/CY 72、定期租船的船东通过（  ）方式保障自身的利益。

  A、法律条款    B、任命船长        C、合同条款      D、任命船长和合同条款 73、国际货运中转业务管理的原则是（  ）。

  A、干线船公司控制支线船公司并承担相应责任   B、干线与支线船公司平等承担责任   C、支线业务独立运营，自担风险   D、干线与支线船公司具有股权关系 74、库位敲定的功能是为了（  ）。

  A、确定库存数量    B、便利入库管理  C、查询物品信息      D、监控库内状况 75、仓储管理信息系统的统计分析管理是根据（  ）功能实现的。

  A、MIS            B、DSS            C、CRM            D、VAN 76、运输管理信息系统的目的是实现（  ）的协调管理。

  A、运输车辆与货物                      B、运输车辆与路线   C、发货人与收货人                      D、司机、车辆与任务 77、运输管理信息系统中的核心功能模块是对（  ）的管理。

  A、货物集合        B、运行路线      C、运输工具        D、费用结算 78、货运代理管理信息系统必须与（  ）联接。

  A、EDI            B、GPS            C、GIS            D、Extranet 79、FMS系统处理最多的对象是（  ）。

  A、流程          B、查询            C、配载          D、单证 80、(  )is the software to manage the relationship Ａnd communication between customers Ａnd suppliers.   A、SCM          B、CRM      C、ERP          D、MRP 81、JIT ordering means （  ）。

  A、quick purchasing  B、low inventory  C、zero inventory  D、mininun stock 82、(  ) may effectively reduce the cost of firms both manufactures Ａnd sales.   A、Inventory control                    B、Transportation planning    C、Information sharing                  D、Warehousing management  83、(  ) Ａnd sorting are operations in the distribution center.   A、Moving            B、Storing        C、Processing      D、Packing  84、(  ) is one of functions,delivers goods to customers directly by the most ecomonic way.   A、Shipment          B、Carrying        C、Handing        D、Distribution 85、(  ) makes flow of returned goods,used Ａnd waste materials from customers to suppliers.   A、Reversed logistics                    B、Reproduction process   C、By-producting                        D、Recycling process 二、多项选择题（86~125题，每小题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分） 86、MRP is concerned with (  ).   A、inventory control                      B、production scheduling   C、customer service                      D、purchasing plan 87、Third party logistics is the bridge between (  ) Ａnd (  ).   A、manufacturer  B、wholeseller    C、buyer      D、seller 88、There are several figures of inventory control,such as (  ).   A、cycle stock    B、safety stock    C、ordering point    D、order cycle time 89、The most important bill in ocean container transport are (  ).   A、EIR ( Equipment Interchange Receipt )        B、CLP ( Container Load Plan )   C、Stowage Plan                            D、BL ( Bill of Lading ) 90、供应链的特征为（  ）。

  A、整体性        B、战略性        C、实体化        D、集成化 91、第三方物流必然是（  ）服务。

  A、定制化        B、人性化        C、专业化        D、大型 92、最常用的物流信息技术包括（  ）。

  A、EDI          B、GPS          C、SCM          D、AGV 93、按照物流运行过程，物流客户服务分为（  ）阶段。

  A、交易前      B、交易中        C、交易后        D、交易控制 94、对供应商认证的样品试制阶段分为（  ）。

  A、初次试制    B、中度认证      C、生产认证      D、批量认证 95、随机抽样调查方法分为（  ）。

  A、简单随机抽样  B、复杂随机抽样  C、分类随机抽样  D、分群随机抽样 96、物流信息管理的功能结构分为（  ）。

  A、操作层      B、管理层        C、计划层          D、决策层 97、广义的采购成本包括（  ）。

  A、订购成本      B、维持成本      C、缺料成本      D、供货成本 98、常用托盘有（  ）。

  A、木制托盘      B、玻璃钢制托盘      C、钢制托盘    D、铝制托盘 99、托盘运输的特点有（  ）。

  A、有利于机械化操作  B、有效平衡运力  C、减少货损货差事故  D、延长装卸时间 100、商品保管场所的选择应考虑（  ）。

  A、经济方面要求      B、自然条件      C、规模条件      D、环境条件 101、第三方对仓库的监控系统包括（  ）。

  A、每期总成本      B、每期的生产率    C、投入产出比率  D、仓库利用率 102、建立商品保管秩序包括（  ）。

  A、存料秩序   B、建立商品目录制度   C、存料方式    D、料位或料架标号 103、库存管理费用包括（  ）。

  A、订货费          B、保管费        C、市场调查费      D、缺货损失费 104、共同配送的优势为（  ）。

  A、送货方可以实现少量物流配送        B、有利于开展远距离服务   C、有利于提高配送车辆使用效率        D、有利于开展直达运输 105、影响拣货策略的因素有（  ）。

  A、拣货分区      B、拣货路线      C、订单分割      D、订单分批与分类 106、当配送订单的某种商品总出货量大于可分配库存量，常依据（  ）决定库存分配顺序。

  A、优先权        B、客户等级      C、交易量与交易额    D、客户距离 107、配送订单经处理后输出为（  ）单据。

  A、拣货单        B、理货单        C、送货单          D、缺货资料 108、运输市场的营销内容包括（  ）。

  A、货运客户服务  B、货运代理服务  C、货运路线设计    D、运价费率确定 109、按运输货物所属，货运客户分为（  ）。

  A、货主        B、收货人        C、发货人        D、货运代理 110、按照运输组织方式，运输合同表现为（  ）。

  A、单一运输合同  B、干线运输合同    C、多式联运合同  D、支线运输合同 111、运输路线合理化的计算方法是（  ）。

  A、表上作业法    B、线性规划法        C、图上作业法    D、最短路线法 112、（  ）是项目型生产物流的特征。

  A、几乎无产成品占用                         B、工序之间的物流联系不规律   C、物料需求与具体产品存在——对应的相关需求   D、外部物流相对而言较容易控制 113、（  ）是单件小批量型生产物流的特征。

  A、在制品受到严格控制                B、物流的水泵定额不易制定   C、采用JIT方式供货                  D、物料需求与产品紧密相关 114、（  ）是多品种大批量型生产物流的特征。

  A、对装配流水线的柔性要求高          B、重视发展供应链物流   C、外部物流相对比较容易控制          D、几乎没有在制品占用 115、生产物流控制程序包括（  ）。

  A、制定期量标准                      B、合理调整工序加工周期   C、物流信息处理                      D、依据生产计划制定物流计划 116、集装箱租赁分为（  ）几种。

  A、金融租赁    B、实际使用租赁  C、短期租赁      D、即期租赁 117、集装箱空箱调动的成本与（  ）相关。

  A、船运公司    B、承运人      C、无船承运人      D、货运代理 118、集装箱整箱货的特点是（  ）。

  A、货主或代理自行提空箱、装箱、开立装箱单   B、货主或代理将重箱运至集装箱货运站   C、只有单一的发货人与收货人   D、集装箱货运站负责掏箱并将货物运给收货人 119、集装箱拼箱货的特点是（  ）。

  A、货主负责将重箱运至码头前的所有工作   B、由码头开立每箱的单独装箱单   C、由集装箱货运站负责两端提箱、装箱和掏箱业务   D、多个发货人，多个收货人，多张提单 120、（  ）是定期租船的合同范本。

  A、Baltime 1939—Uniform Time charter        B、Time charter—NYPE   C、GENCON                              D、SINOTIME1980 121、国际货运中转产生的原因是（  ）。

  A、无直达航线或直挂船舶的港口          B、货物批量不支持大船停靠   C、干线与支线集疏                      D、货主的特殊要求 122、WMS的功能模块包括（  ）。

  A、库内移动  B、费用结算管理    C、货物跟踪功能    D、统计分析管理 123、TMS的主要功能模块由（  ）组成。

  A、任务列表制作  B、费用结算    C、车辆与货物跟踪  D、事故处理 124、FMS的查询功能通过使用（  ）完成。

  A、调度平台      B、船名航次      C、运输编号      D、提单号码 125、FMS与（  ）软件无缝联接。

  A、财务系统      B、航线平台      C、港口信息    D、外轮代理