活动方案之细化监督工作方案x
时间：2020-09-28 16:21:12 来源：勤学考试网 本文已影响 人 
活动方案之细化监
督工作方案
细化监督工作方案
【篇一：精细化管理工作实施方案任务版】
西安市******* 医院
精细化管理工作实施方案
为了贯彻落实〈〈西安市城市精细化管理工作实施方案》，转变观 念，改变作风，强化服务意识，进一步提高我院管理水平和服务质 量，医院决定在全院开展精细化管理、精细化服务，并持之以恒，将 精细化管理融入到以后的日常工作中，结合我院实际，特制定本方 案。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统 领，紧紧围绕党的十八大精神，坚持“病人至上、关注细节”的质量 理念，本着“精、准、细、严”的原则，按照“人人都管理、处处有 管理、事事见管理”的要求，树立精细化管理理念，建立健全管理制 度，狠抓落实，推进医院内部管理制度化、规范化、程序化，努力建 立责任明确、管理规范、运行高效、监督到位的长效管理机制。为把 我院建设成为环境优美、医德好、服务好、质量好、人民群众满意的 医院而努力。
二、 活动目标
围绕医院中心工作，经过开展 “六精六细”、（精湛医疗技术、成
本核算精细、掌握信息化精髓、培养精英团队、岗位职责精确；管理 细、制度细、标准细、服务细、流程细、奖罚细）活动，按照“四统 五全”（统筹管理机构、统一管理制度、统一管理平台、统一考核标
准；全要素管理；全过程监督、全绩效考评、全方位协同、全白动
集成）要求，将各项工作与职工利益密切联系起来，与广大患者的利 益密切结合起来，逐步实现规范、标准、连续、优质、高效的服务， 促进医院管理水平有较大跃升。
三、 细化组织，明确任务，加强领导
为了确保活动顺利实施，特成立西安市结核病胸部肿瘤医院精细化管 理活动领导小组：
组长：
副组长：
成员：
领导小组下设办公室，办公室设在医务科具体负责活动的组织、实
施、协调工作。
四、 工作内容及要求
（一）、细化制度建设，强化医疗质量。
1、 进一步提升医疗技术。加强塑造专业的医疗队伍力度，提升医师 医疗水平配备现代化的医疗仪器与检验技术，更好的为人民群众提供 安全、有效、方便、价廉的医疗服务。各医疗科室要细分群体（针对 不同的患者有不同的分类）、细分病种、细分绩效、细分责任、细分 成本，充分调动科室人员积极性，为医院形成核心竞争力和创立品牌 奠定基础
2、 完善各项规章制度，规范医务人员执业行为。建立健全“层次分 明、职责清晰、功能到位”的医疗质量管理体系，严格执行医疗安全 管理与持续改进的核心制度，各职能部门针对现有制度和流程根
3、 健全质量管理组织体系，满足细化管理与持续改进的需要。为切 实加强内涵建设，提高医院规范化、科学化、精细化管理的服务水 平，确保医疗质量与医疗安全，进一步健全三级质量监督考核体系， 形成医疗质量管理委员会、医疗质量管理小组、科室医疗质量控制小 组三级质量监督、考核体系。医疗质量管理职能部门组织实施医疗质 量与安全管理，负责指导、监督、考核、分析、评价医疗质量及安全工 作,定期进行医疗质量与安全指标的检查分析并督导落实。监管检查须 有计划、有记录、有分析、有反馈、有整改措施、有实际效果。建立 执行部门与监管部门交叉协调管理机制。
4、 强化质量安全意识，确保医疗安全措施到位。医疗安全和质量是 医院生存和发展的生命线，开展医疗安全教育，狠抓医疗质量管理， 旨在使全院医务人员牢固树立以人为本、质量第一的思想，增强法律 意识、责任意识、职业风险意识和质量服务意识。加强医疗质量与医 疗安全工作培训，利用培训会定期分析病人来访及医疗纠纷的安全隐 患。强化风险管理，保障患者安全。建立健全医疗技术风险防范、
控制及追溯机制，完善和细化重大医疗安全事件、医疗事故防范预案 和处理程序，完善非医疗因素引起的意外伤害事件的防范措施。建立 健全医疗、护理、用药等不良事件报告及奖惩制度，制定〈〈医疗安全 不良事件奖励措施》，鼓励医务人员对医疗安全不良事件的上报，确 保医疗安全。
5、 强化“三基”训练，开展岗位练兵。制定并组织实施全员“三 基、三严”培训计划，分类开展临床医疗、病理、影像、检验、药 剂、输血等岗位专业人员的练兵活动。抓好抓实急症处理、重患抢 救、复苏技术、物理诊断、外科操作、临床技能、病历书写等基本功 训练，强化业务能力、临床思辨能力和医患沟通能力。
6、 坚持以病人为中心，强化以人为本的服务理念。增强病患服务意 识，不断改进医疗服务，优化就医环境，简化服务流程，提高工作效 率。为改进医患关系，维护患者利益，实现医疗服务规范化、人性 化，加强沟通随访，提升患者满意度。
7、 加强急诊、急救管理，提高突发事件的应急反应。加强院内、院 前急救训练，制定详细的各类模拟演练方案，由相关职能科室要组织 拟演练，提高各类人员应对各类突发事件的能力。
8、 加强手术安全管理，保证围手术期安全。严格执行手术审批制度 和手术分级管理制度。加强重点科室、重点手术特别是重大、疑难手 术、新开展手术、外请专家手术的管理。严格执行重大手术报告审批 制度，重新细化手术安全核查的流程，严格执行手术部位标识、手术 安全核查和手术风险评估等手术安全管理制度，确保手术安全。
9、 加强学科建设 注重人才培养。充分发挥特色优势，促进医院学科 发展。加大人才培养，坚持“请进来，走出去”的人才培养方针，选 派学术团队分期分批带着项当前往国内知名医院外出学习新方法、新 技术，开拓新的诊疗方法。
（二）以病人为中心，实施精细化护理服务
1、护理管理工作的精细化。建立副院长领导下的护理部主任、科护 士长、护士长三级负责制；科护士长在护理部主任领导下，全面负责 辖区的护理服务工作。科内实行护士长 ---责任组长---责任护士分层
负责制。护士长进行全方位护理质量控制，对护理工作中的问题及时 向管床护士提出，要求责任组长提出改进措施并监督落实。责任组长 每日对所负责的患者进行评估，指导并督促本组护士完成病人的治疗 及基础护理工作，确保工作的落实。责任护士对所负责病人的全部治 疗护理负责，内容包括入院宣教、病区环境、病情观察、健康宣教、 主动服务、护患沟通、服务态度、操作技能、患者基础护理、护理工 作总体评价等，为患者提供主动优质的护理服务。
2、 落实细化管理，强化服务质量。科室实行连续性排班与弹性排班 相结合，保证病人得到连续、全程、高效的护理。落实责任包干制， 每天根据病人数及病情安排护理工作，对于病情较重的由能力强的护 士来负责，从而确保护理效果。
3、 完善各级护士的绩效考评，从而达到激励效果。科室护士绩效分 配可根据护理风险难度、护理工作量、病人满意度、医生满意度、护 理绩效等由护士长进行二次分配，让护士劳有所得，优劳优酬，做
【篇二：集团深化精细化管理工作方案】
集团深化精细化管理工作方案
集团各有限公司、分公司、部室、工会：
为进一步深化精细化管理工作，完善制度、流程，并使之得到充分落 实、执行，杜绝各种漏洞，防止错误发生，同时对已发生的问题及时 进行有效、合理的处理，体现惩前掠后、治病救人的原则，现制定工 作方案如下：
一、深入落实精细化工作“谁主管谁负责”的原则
（一）加强组织领导
成立集团深化精细化管理工作领导小组，负责动员、组织、监督和考 核等工作。组长：；
副组长：；
组员：
日常通联机构：xx管理部（负责和精细化相关资料的收集、整理、汇 总工作；负责精细化相关具体事项的通联工作）
精细化管理领导小组工作职责：
1、负责集团深化精细化管理工作方案的制定、讨论、修订、实施等 工作，确保精细化管理工作顺利、有序推进。。要不断培养其精细化 工作意识，及时进行引导、指正。员工有了精细意识，才能在实际工 作中做到精心、精密、精细、精通。只有这样精细化管理工作才能收 到良好效果。
三、不断完善制度流程，满足经营管理需求
制度流程是企业经营管理的基础，没有规矩不成方圆。科学、合理、 完善的制度流程是企业健康发展、成长壮大的保障。因此，根据时代 要求、市场需要、经营管理需要，不断建立健全、调整完善企业的制 度和流程是必不可少的工作。
根据集团的有关规定和精细化管理要求，集团及各下属有限公司、分 公司、部室，每年必须进行一次规章制度、工作流程的全面梳理，进 行调整、完善工作，形成系统的文字材料，上报给主管副总经理。同 时，根据经营管理市场环境的变化情况，及时进行制度流程的建立、 调整、废除工作。
四、 强化制度流程的执行，做到有章可循，有法必依
制度流程是基础，执行是关键，多好的制度不能落到实处也是枉然。
因此加强执行力成为集团全体员工，各个公司、部室的必修课。提高 执行力涉及多方面因素，有思想意识因素、态度因素、能力因素等。
为了使制度流程落到实处，首先是领导带头。各级领导干部带头学制 度、知流程，带头模范执行，不越级指挥，不越级批示，不超越职责 范围，不搞特殊化。其次是端正态度，态度决定一切。如果思想意识 不正确、态度不端正，即使有再全面的制度、再规范的流程，执行起 来也会打折扣，会直接影响到效率和效果。第三是提升能力。认识和 态度问题解决了，就要看能力了，如果总是心有余而力不足，想做好 却不知如何做、怎么做，也不能达到最终的目的和要求。因此经过学 习、培养、锻炼等手段提升员工的执行能力也是重要的工作内容之
-O
五、 充分发挥监督职能，实现有效管理
没有监督的权利就会泛滥，说明了监督之于权利管理的重要性；没有 考核，目标要求就很难达成，说明了绩效考核之于企业经营管理目标 实现的重要性。上述的监督、考核机制，是实现科学管理、有效管理 的重要手段，是管理的重要组成部分。
明确了监督职能的重要性，就要设立监督部门，完善监督机制，制定 监督办法。集团各职能管理部门、各业务单位都要根据各白的职责、 任务，成立专门的机构或指定专门人员，制定、完善监督管理办法， 明确监管的内容、流程，保证各环节不出纸漏、不出差错。同时还应 加
强业务、财务、职能等各公司、部门的配合、协作，做到无缝衔接， 不留死角。集团各职能部门要经常“下沉”到各业务公司中去，管 理、服务多角度相结合，梳理、检查、考核多渠道相辅助，深入了解 各业务公司的经营动态和管理模式。
六、加强学习宣传、考核关爱，落实惩防并举措施
一是加大制度流程学习贯彻的力度，使广大员工充分了解、掌握集团 及所在公司、部室的规章制度、工作流程。对于新入职的员工要加大 岗前培训力度，对于培训后考核不合格的一律不予录用。
二是加大宣传力度，引导、帮助大家树立正确的工作观、人生观，白 觉遵守规章制度，严格按标准流程办事。
【篇三：落实党委主体责任纪委监督责任两个责任的实施方案】
关于落实党风廉政建设党委主体责任和
纪委监督责任的实施办法（试行）
为全面贯彻党的十八大、十八届三中、四中全会和十八
届中央纪委三次、四次全会精神，进一步落实党风廉政建设党委主体 责任和纪委监督责任（以下简称“两个责任”），深入推进全县党风 廉政建设和反腐败工作，根据〈〈中国共产党章程》、〈〈中国共产党党 内监督条例（试行）》、〈〈关于实行党风廉政建设责任制的规定》等 党内法规和县委〈〈关于落实党风廉政建设党委主体责任和纪委监督责 任的实施意见（试行）》，结合我局实际，制定本实施办法。
一、总体要求
落实党风廉政建设责任制，党委负主体责任、纪委负监督责任是落实 党要管党、从严治党，深入推进党风廉政建设和反腐败斗争的根本要 求。局机关党总支和纪检组要深刻认识加强党风廉政建设和反腐败工 作的极端重要性，准确把握党委主体责任和纪委监督责任的基本内 涵，把各项规定和制度要求落到实处。
局党支部是全局党风廉政建设和反腐败工作的责任主体，是党风廉政 建设的领导者、执行者、推动者。机关各股室要按照党支部的统一部 署要求，切实落实好本单位在党风
廉政教育、制度、监督等方面的主体责任；要认真抓好职责范围内党 风廉政建设任务的落实。
局监察室要认真履行党内监督专门机关的职能，积极协助局党支部加 强党风廉政建设和组织协调反腐败工作，加强对党支部成员的监督， 切实履行好监督执纪问责职责。
二、明确“两个责任”的具体内容
(一)党支部的主体责任。
局党支部要以高度的政治白觉，切实担负起统一领导、直接主抓、全 面落实的主体责任。
1、党支部领导班子的集体责任。
加强组织领导。坚决贯彻落实省委、省纪委、市
委、市纪委和县委、县纪委关于党风廉政建设的部署和要求，将党风 廉政建设融入商务工作总体布局，统一研究部署、统一检查考核。定 期分析本单位党风廉政建设形势，研究制定工作计划、工作目标，对 工作任务进行责任分解，经常听取工作情况汇报，确保工作落实。
选好管好干部。树立正确的用人导向，严格执行
〈〈党政领导干部选拔任用工作条例》，坚持德才兼备、以德为先的选 人用人标准，把信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉 洁的干部选拔出来。改革完善干部人事制度，健全科学的选人用人机 制，干部选拔任用工作监督机制、
责任追究机制，防止和纠正选人用人上的不正之风和腐败问题，对干 部“带病提拔”等问题实行责任倒查追究。
抓好作风建设。大力弘扬党的优良作风，增强党
的意识和组织纪律观念，反对特权思想、特权现象。严格落实中央八 项规定精神和省委、市委和县委若干规定要求，坚决反对和纠正“四 风”问题，防止问题反弹。认真落实“三严三实”要求，巩固党的群 众路线教育实践活动成果，以党风带政风促民风，营造风清气正的商 务工作环境。
维护群众利益。认真落实县委、县政府关于切实
维护群众合法权益的有关规定，不断完善维护群众权益机制，畅通群 众诉求渠道。定期研究分析群众反映强烈的突出问题，有针对性开展 专项整治，坚决查处和纠正商务领域中损害群众利益的不正之风和腐 败问题。
坚决惩治腐败。领导并支持执纪执法机构依纪依法履行职责。全 力支持纪检监察部门查办腐败案件，做到有腐必反，有贪必肃，始终 保持惩治腐败的高压态势。支持和保障纪检监察部门聚焦党风廉政建 设和反腐败工作，突出抓好监督执纪问责；经常听取纪检监察部门工 作汇报，关心纪检监察干部队伍建设，协调解决重大问题，为纪检监 察部门履行职责提供必要保障。
推进源头治理。大力推进体制机制创新，努力实
现从源头上防治腐败。认真贯彻落实中央〈〈建立健全惩治和
预防腐败体系建设 一工作规划》，加大“六权治本”改革力度, 即：经过依法确定权力、科学配置权力、制度限制权力、阳光使用权 力、合力监督权力、严惩滥用权力，努力形成“不能腐”的长效机 制，不断深化商务系统惩治和预防腐败体系建设。
强化权力制约和监督。坚持用制度管权管人管事，把权力关进 制度的笼子里，着力形成不想腐、不能腐、不敢腐的有效机制。推行 权力清单制度，让权力在阳光下运行，依法公开权力运行流程，实行 党务公开、政务公开和办事公开。完善重点领域和关键环节的廉政风 险防控机制，认真落实防止利益冲突、领导干部述职述廉和报告个人 有关事项、民主生活会、廉政谈话、诫勉谈话、领导干部亲属经商、 出国定居和任职回避等制度。对“三重一大”(重大事项决策、重要 干部任免、重要项目安排和大额资金使用)、招标采购、职称评审、
资产管理、行政审批等群众关心关注的重点、热点问题，加强监督检 查。
加强廉政教育。把反腐倡廉宣传教育纳入干部教
育培训工作总体部署，开展经常性理想信念教育、党风党纪教育和廉 洁白律教育。大力宣传商务系统廉政勤政先进典型，运用典型案例进 行警示教育，广泛开展廉政文化建设，强化廉荣贪耻的工作氛围。
支持配合上级巡视工作。积极支持配合省纪委、
市纪委和县纪委巡视工作，对上级巡视中发现的问题，认真查处，及 时整改，并落实好责任追究。
注重示范带动。带头执行〈〈关于党内政治生活的
若干准则》、〈〈廉政准则》及〈〈关于实行党风廉政建设责任制的规 定》等党内法规，带头执行民主集中制和党内监督的各项制度，落实 好民主生活会、重要情况通报和报告等工作制度，不搞以权谋私，不 搞特殊化，白觉接受组织和群众监督。
2、主要负责人的第一责任。党支部书记、局长对局机
关党风廉政建设“负总责”，是党风廉政建设的第一责任人，局党支 部领导班子其它成员对分管范围的党风廉政建设负主要领导责任，在 分管范围内也是党风廉政建设的第一责任人。
牵头抓总。局机关主要领导履行“第一责任人”责任。党支部 书记、局长要坚持对局机关党风廉政建设和反腐败重要工作亲白部 署、重大问题亲白过问、重点环节亲白协调、重要案件亲白督办。
监督检查。坚持原则，敢抓敢管，要切实管好班子带好队伍， 克服好人主义，加强对领导班子成员及各股室负责人的教育监管，督 促其廉洁从政、履行好“一岗双责”职责。
当好表率。领导班子成员要严格执行廉洁从政和
