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中国志愿者服务联合会,西华大学志愿者联合会培训制度,北京市志愿者联合会,广东省志愿者联合会

发布时间:2012-01-29 来源: 赣州志愿者联合会

2012年4月21日晚,学生活动中心,西华大学志愿者联合会2012年联欢晚会之→培训部舞蹈.

西华大学志愿者联合会培训制度 第一条 为进一步规范本校志愿者培训管理工作, 提高并保证志愿 者培训质量,从而提升志愿者的志愿服务水平,促进志愿服务发展, 根据志愿者实际情况,特制定本办法。 第二条 志愿者培训以提高志愿者志愿服务水平及促进组织逐渐 走向专业化、规范化、精品化为目标。 第三条 本办法所指志愿者是指在志愿者联合会组织登记注册并 参与志愿服务的所有人。 第四条 第五条 本办法所指的志愿者培训管理工作由培训部组织实施。

志愿者培训采取集体培训、部门自我培训、邀请相关人士 进行培训、外派培训,专项技能培训与专业知识培训等相结合的培训 方法。 第六条 分别对每个志愿建立个人培训档案,并由培训部负责管 理、记录、和培训考核,由培训部组织与培训相关的所有活动。 第七条 所有志愿都有权力与义务参加相关培训, 各部门应该积极 配合并支持相关培训的开展。 第八条 培训部有义务提供、组织、参与相关培训,所有培训活动 与个人培训情况培训部都必须及时记录入档案。 第九条 志愿者培训遵循系统性原则、制度化原则、主动性原则、 多样化原则和效益性原则。

(一) 系统性 志愿者培训是一个全员性的、全方位的、贯穿志愿者志愿服务与管理 1 始终的一个系统工程。

(二) 制度化 建立和完善培训管理制度,把培训工作例行化、制度化,保证培训工 作的真正落实。

(三) 主动性 强调志愿者参与和互动,发挥志愿者的主动性。

(四) 多样化 开展志愿者培训工作要充分考虑受训对象的层次、类型,考虑培训内 容和形式的多样性。

(五) 效益性 志愿者培训是人、财、物投入的过程,是志愿者价值增值的过程,培 训应该有产出和回报,应该有助于提升志愿服务水平。 第十条 志愿培训内容主要包括服务意识培训、基本技能培训、专 业技能培训和素质培训。

(一) 服务意识培训(组织精神、纪律培训) 不断实施对志愿者进行志愿服务理念及我国乃至世界志愿服务的发 展状况相关的培训,加深志愿者服务意识,强化志愿者对我们组织的 了解,激起志愿的服务激情,加深志愿者的相互认识,传递组织的精 神,使志愿者加深对“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神的 理解以及对当今志愿服务发展态势的全面了解。

(二) 基本技能培训 根据各届经验,分析志愿者活动中所必须的安全事项、基础技能、 2 活动常识、注意事项等,针对志愿者做基本技能培训。

培训目的:增强志愿者所需基本能力,强化服务意识、增加志愿者参 加活动中的常识问题等。

(三) 专业技能培训(针对相关活动的培训) 根据相关专项活动、与志愿者基本技能,使其在充分掌握服务常识的 基础与某些相关专业技能的培训,提升专业化服务能力。

(四) 素质(拓展)培训 主要目的:增强组织凝聚力,强化大家感情。不断实施素质拓展,志 愿者管理、人际关系、价值观的培训、活动开展等的相关培训,全面 增强志愿者各方面素质。

(主要针对大一后备干部、中层干部) 第十一条 训。 培训形式分为集体培训、部门自我培训和外派专业培 (一) 集体培训 1. 由培训组织相关的集体培训,各部门应积极配合参加。

2. 技能培训。对专业志愿者队伍进行相关专业的培训。

3. 志愿服务队伍内部培训。志愿服务队伍内部由各队伍根据实际志 愿服务工作需要,对志愿者进行小规模的、灵活实用的培训。志愿服 务队内部培训由各队伍组织,定期向上级组织汇报培训情况。

(二) 部门自我培训 1、部门自我培训是指:各部门在完成招新后和自己部门的发展走向, 根据自己部门的特点、部门精神、文化,以及储备干部所需能力等进 行相关正式的培训活动。 3 2、具体培训方案由各部门自行负责。

3、培训部进行监督并考核记录归档。

(三) 外派专业培训 1、外派培训是指由培训部组织、带领相关人员到其它公益组织、培 训机构进行志愿者培训活动。

2、在没有经过组织同意的情况下不得开展外派培训。

3、外派培训各受训人员应该遵守相关规章制度,听从安排。 第十二条 培训对象大体划分为干事、中层干部、招募志愿者、 参加相关活动的志愿者。 第十三条 序如下: 由培训部负责培训活动的计划、实施和控制。基本程 (一) 培训需求调研; (二) 确定培训目标; (三) 设计培训项目; (四) 培训实施和评价。 第十四条 其他部门负责协助培训部组织进行培训的实施、 评价, 同时也要组织内部的培训。 第十五条 建立相关培训档案 (一) 建立志愿者每个个人的培训工作档案,包括培训范围、培训 方式、培训人员、培训人员、人数、培训时间、学习情况、培训反馈 等。

(二) 建立志愿者培训档案。将志愿者接受培训的具体情况和培训 4 结果详细记录备案。

包括培训时间、 培训地点、 培训内容、 培训目的、 培训效果自我评价,培训反馈等。 第十六条 受训者的权利 (一) 在自愿的前提下,志愿者有权利要求参加培训部组织的内部 举办的各类培训。

(二) 经批准进行培训的志愿者有权利享受培为受训员工提供的各 项待遇。 第十七条 受训者的义务 (一) 培训期间受训志愿者一律不得故意规避或不到。

(二) 培训结束后,志愿者有义务把所学知识和技能运用到日常志 愿服务中去。

(三) 受训者有义务遵守相关要求和安排。 第十八条 培训计划与方案 培训部应该根据每年自身的情况并参考以往资料、经验进行详细制 定,并同时做好各项安排。 第十九条 训方案开展。 所有培训工作的具体开展都应依据本制度和相应的培 第十二条 志愿者若需主动参加培训须向所在志愿者组织提出申 请,经同意后方可参与志愿者培训。 第二十一条 培训实施过程原则上依据培训部根据每年自身的情 况进行详细计划进行,如果需要调整应该向上级汇报。 第二十二条 培训期间培训部应组织人员监督学员出勤情况,并 5 以此为依据对学员进行考核。 第二十三条 培训部应负责对培训过程进行记录,保存过程资料, 如电子文档、录音、录像、幻灯片等。培训结束后以此为依据建立志 愿者组织培训档案。 第二十四条 培训部应负责组织培训结束后的评估工作,以判断 培训是否取得预期培训效果。 第二十五条 培训结束后的评估要结合培训人员的表现,做出总 的鉴定。也可要求受训者写出培训小结,总结在思想、知识、技能、 作风上的进步,与培训成绩一起放进人事档案。 第二十六条 培训评估包括测验式评估、演练式评估等多种定量 和定性评估形式。 第二十七条 培训考核结果应该融入办公室考核项目之类。 西华大学志愿者联合会 第四届培训部制作 2013 年 3 月 6

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